Gestionnaire conseil allocataires (h/f)

Description du poste

Intégré(e) au sein d'une des 3 équipes de GCA, comptant une vingtaine de gestionnaires, vous apportez votre contribution au traitement des dossiers allocataires avec une approche globale de la situation et vous assurez l'accueil des allocataires.

Activités

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à :

1. Faciliter l'accès aux droits et aux prestations sociales
2. Réaliser un diagnostic des situations individuelles afin d'assurer la gestion de l'ensemble des droits aux prestations familiales et sociales
3. Traiter et suivre les dossiers allocataires jusqu'à leur résolution
4. Repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique
5. Coopérer avec le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires
6. Accueillir les allocataires dans le cadre de la politique d'accueil sur rendez-vous (accueil physique et/ou visio et/ou téléphonique)
7. Effectuer des appels téléphoniques aux allocataires afin d'assurer la complétude des dossiers

Profil recherché

Vos compétences

8. Connaître la législation des prestations familiales et les pièces justificatives nécessaires à l'étude des droits
9. Connaître les domaines d'intervention des secteurs internes en relation avec le service Prestations
10. Examiner et liquider les droits et s'assurer de leur exactitude
11. Respecter les échéances et objectifs issus des engagements de service
12. Renseigner, conseiller et orienter à l'accueil, au téléphone, par courrier, par internet et par visio-guichet
13. Assurer la qualité optimale de l'information des allocataires et des partenaires
14. Collaborer en équipe et s'adapter aux méthodes de travail des autres collègues dans un objectif de complémentarité et de solidarité
15. Connaître les règles du secret professionnel et de la confidentialité
16. Avoir une bonne qualité d'expression orale et écrite et une bonne aisance relationnelle
17. Avoir le sens du service et de l'écoute
18. Faire preuve de neutralité
19. Avoir la capacité de gérer les situations difficiles et les incivilités
20. Posséder une bonne capacité d'analyse et d'adaptation aux évolutions législatives et techniques

Votre formation

Vous êtes Gestionnaire Conseil Allocataires titulaire de VADEMECAF ou d'un CQP GCA et souhaitez intégrer le département du Puy-de-Dôme ?

Si ces critères vous correspondent, n'attendez plus pour postuler !

Informations complémentaires

Rémunération

Niveau 3 ou 4 (selon profil) de la classification des employés et cadres des organismes de Sécurité sociale, selon expérience, soit 26 € bruts annuels sur 14 mois (pour un niveau 3) ou 28 € bruts annuels sur 14 mois (pour un niveau 4).

Autres avantages :

21. mutuelle d'entreprise,
22. titres restaurant (d'une valeur de 11.52 €),
23. prime d'intéressement,
24. participation de l'employeur à l'abonnement transport à hauteur de 75%
25. prime de crèche,
26. forfait mobilités douces,
27. flexibilité des horaires de travail,
28. possibilité de télétravail,
29. œuvres sociales et culturelles du CSE.

Pour postuler

Ce poste est uniquement ouvert dans le cadre de la mobilité institutionnelle (Sécurité sociale).

Une lettre de motivation ainsi qu'un CV au format PDF sont exigés.

Aucune candidature papier ne sera étudiée.

Une première sélection aura lieu au vu des curriculum vitae et des lettres de motivation.

Des tests de recrutement seront organisés.

Les candidats retenus à la suite des tests seront reçus en entretien.

Date de publication de l'offre : 17/07/

Date de prise de fonction : dès que possible

Autres informations

Une vérification des dossiers allocataires pourra être effectuée pour les candidats retenus.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

30. Type de contrat
31. Localisation
32. Rémunération
33. Niveau
34. Publié depuis
35. Limite de candidature
36. Référence
37. Type de contrat CDD
38. Localisation CLERMONT-FERRAND
39. Rémunération de 26 € à 26 € par an
40. Niveau NIVEAU 3
41. Publié aujourd'hui
42. Limite de candidature le 24/07/
43. Référence NVHADD
44. Type de contrat CDD
45. Localisation CLERMONT-FERRAND
46. Rémunération de 26 € à 26 € par an
47. Niveau NIVEAU 3
48. Publié aujourd'hui
49. Limite de candidature le 24/07/
50. Référence NVHADD
51. Type de contrat CDI
52. Localisation bourg en bresse
53. Niveau NIVEAU 3
54. Publié aujourd'hui
55. Limite de candidature le 18/08/
56. Référence NVHADD
57. Type de contrat CDD
58. Localisation BOURG-En-BRESSE
59. Rémunération 1 € par mois
60. Niveau NIVEAU 3
61. Publié depuis 1 jour
62. Limite de candidature le 10/08/
63. Référence NVHADD
64. Type de contrat CDD
65. Localisation Chambéry
66. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
67. Niveau NIVEAU 3
68. Publié depuis 1 jour
69. Limite de candidature le 01/08/
70. Référence NVHADD
71. Type de contrat CDD
72. Localisation BOURG-En-BRESSE
73. Rémunération 1 € par mois
74. Niveau NIVEAU 3
75. Publié depuis 2 jours
76. Limite de candidature le 10/08/
77. Référence NVHADD
78. Type de contrat CDI
79. Localisation AUBENAS OU ANNONAY
80. Niveau NIVEAU 3
81. Publié depuis 2 jours
82. Limite de candidature le 20/08/
83. Référence NVHADD
84. Type de contrat CDI
85. Localisation CLERMONT-FERRAND
86. Rémunération 1 € par mois
87. Niveau NIVEAU 3
88. Publié depuis 7 jours
89. Limite de candidature le 25/07/
90. Référence NVHADD
91. Type de contrat CDD
92. Localisation LYON
93. Rémunération 1 € par mois
94. Niveau NIVEAU 3
95. Publié depuis 7 jours
96. Limite de candidature le 27/07/
97. Référence NVHADD
98. Type de contrat CDD
99. Localisation CLERMONT-FERRAND
100. Rémunération 1 € par mois
101. Niveau NIVEAU 3
102. Publié depuis 1 semaine
103. Limite de candidature le 25/07/
104. Référence NVHADD
105. Type de contrat CDI
106. Localisation Aurillac
107. Rémunération 1 € par an
108. Publié depuis 1 semaine
109. Limite de candidature le 06/08/
110. Référence NVHADD
111. Type de contrat CDI
112. Localisation Lyon
113. Rémunération 28 € par an
114. Niveau NIVEAU 4A
115. Publié depuis 1 semaine
116. Limite de candidature le 18/07/
117. Référence NVHADD
118. Type de contrat CDI
119. Localisation Lyon
120. Rémunération 36 € par an
121. Niveau NIVEAU 6
122. Publié depuis 2 semaines
123. Limite de candidature le 04/09/
124. Référence NVHADD
125. Type de contrat CDI
126. Localisation LYON
127. Niveau NIVEAU 4A
128. Publié depuis 2 semaines
129. Limite de candidature le 17/07/
130. Référence NVHADD
131. Type de contrat CDI
132. Localisation LYON
133. Rémunération 26 € par an
134. Niveau NIVEAU 3
135. Publié depuis 2 semaines
136. Limite de candidature le 23/07/
137. Référence NVHADD
138. Type de contrat CDI
139. Localisation CLERMONT FERRAND
140. Publié depuis 2 semaines
141. Limite de candidature le 31/07/
142. Référence NVHADD
143. Type de contrat CDD
144. Localisation Puy-en-Velay
145. Rémunération 1 € par mois
146. Niveau NIVEAU 3
147. Publié depuis 2 semaines
148. Limite de candidature le 22/07/
149. Référence NVHADD
150. Type de contrat CDI
151. Localisation Valence
152. Niveau NIVEAU 3
153. Publié depuis 3 semaines
154. Limite de candidature le 31/07/
155. Référence NVHADD
156. Type de contrat CDD
157. Localisation LYON
158. Rémunération 1 € par mois
159. Niveau NIVEAU 3
160. Publié depuis 1 mois
161. Limite de candidature le 20/07/
162. Référence NVHADD