Technicien infrastructure et réseau des colléges f/h

Le Service Développement et Stratégie Numérique (SDSN) est chargé de concevoir, déployer et optimiser les outils et infrastructures numériques des collèges du département. Ses missions s’articulent autour de deux axes principaux :

1. Gestion et modernisation du système d’information des collèges, à ce titre, il assure :

- Le renouvellement et la maintenance des équipements informatiques et multimédias des établissements, en garantissant leur bon fonctionnement et leur adaptation aux besoins pédagogiques.

– L’installation, l’administration et l’évolution des réseaux informatiques et des infrastructures de télécommunications, dans le respect des normes de sécurité et de performance.

– La mise en œuvre des règles de sécurité des systèmes d’information, en collaboration avec l’Éducation nationale, afin de protéger les données et les usages numériques.

2. Accompagnement des projets numériques et du développement des usages, à ce titre le service :

– Soutient les collèges dans la réalisation de projets numériques innovants, en favorisant l’émergence de pratiques pédagogiques adaptées.

– Contribue au développement des usages du numérique, en lien avec les équipes éducatives et les partenaires institutionnels.

– Coordonne le suivi du Schéma Directeur du Numérique des collèges, en partenariat avec la DSDEN 95, l’académie de Versailles et les directions des établissements, pour assurer une cohérence territoriale.

Au sein du Pôle Infrastructure et Réseau du SDSN, le technicien infrastructure et réseau des collèges est chargé d’assurer le support avancé, la mise en œuvre et le suivi d’ATHENA, le nouveau système d’information des collèges, en contribuant aux projets, aux tests, à la documentation et aux interventions sur site.


Mission

Dans le cadre de ses missions, le technicien infrastructure et réseau des collèges est chargé de :

· Gérer les tickets de support de niveau 2 et 3,

· Assurer le suivi des évolutions en production,

· Vérifier régulièrement la qualité de service suite aux interventions des prestataires,

· Effectuer des déplacements dans les collèges pour assurer les livraisons, installations et interventions techniques,

· Assister le chef de projet du système d’information des collèges dans ses missions,

· Participer aux réunions de suivi du système d’information ATHENA,

· Réaliser les phases de tests et de recette des développements,

· Contribuer aux expérimentations techniques, notamment autour des environnements Linux,

· Participer à la rédaction des spécifications techniques,

· Élaborer et maintenir les procédures d’exploitation.


Profil

Technique :

- Esprit d’analyse et de résolution d’incidents.

- Maîtrise approfondie des environnements Windows / Linux et de l’architecture matérielle d’un poste.

- Maîtrise des logiciels d’usage courant (interface messagerie, navigateur, anti-virus…).

Relationnel :

- Faire preuve d'adaptation rapide et efficace,

- Communiquer, informer, renseigner,

- Posséder le sens de l'organisation, de la planification et des priorités,

- Faire preuve de "l'esprit client" et du sens du service,

- Manifester de l'esprit de solidarité et d'aptitude au travail en équipe.

Connaissances :

- Connaissance des règles de sécurité informatique et d’exploitation liées à l’environnement de l’éducation.

- Connaissance des architectures réseaux

- Connaissance de l’environnement active directory.

Niveau de formation générale ou titre professionnel requis :

Technicien – Diplôme niveau 5