Description du poste JMJ DIJON, concession Citroën & DS recherche un/une Chargé de clientèle Après-vente pour renforcer son équipe après-vente. Garant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l'APV et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais. Rattaché(e) au responsable de site, vos principales missions sont : - Accueillir et renseigner des clients, - Programmer les interventions, après diagnostic du technicien, - Faire réaliser les opérations de mécanique/carrosserie, - Renseigner et transmettre les fiches d'intervention au service facturation, - Assurer la préparation des devis, de la facturation et des encaissements, - Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt, - Accompagner le client du dépôt de son véhicule à sa restitution. - Gestion du magasin : commandes de pièces, contrôle à la réception des pièces et débit de pièces Salaire brut à partir de 2319 € selon expérience
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