Directeur de résidence h/f

Cogedim Résidences Services développe, réalise et exploite des résidences services seniors, sous la marque Cogedim Club® ().

Pour répondre au vieillissement de la population et afin de proposer une solution de logement adaptée aux seniors autonomes, le Groupe ALTAREA a créé en 2010, la marque Cogedim Club® qui compte à ce jour 20 résidences en exploitation, en aura plus de 50 en 2025.

Cogedim Club® met en oeuvre pour ses clients l'environnement, l'accompagnement, les services et les solutions techniques qui vont leur permettre de savourer les plaisirs de la vie, de conserver du lien social, d'avoir des projets, d'être actifs Vous accueillez les clients, organisez et animez les équipes afin de développer et maintenir une ambiance agréable au sein de la résidence, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des résidents et de leurs proches (vie quotidienne, informations médicales).

Vous gérez quotidiennement les procédures locatives avec vos équipes (signatures, états des lieux prestations complémentaires, relations avec les propriétaires à bail et le syndic).

Vous assurez la gestion financière et administrative de la résidence en faisant remonter toute information utile et pertinente liée à l'exploitation, vous êtes garant(e) du bon respect du cahier des charges par les prestataires externes (restauration et services associés).

Interlocuteur(trice) clé des clients et des prescripteurs locaux, vous êtes l'ambassadeur(drice) de votre résidence aux côtés des équipes commerciales (réunions d'informations, actions commerciales en local) depuis la prise de contact avec les prospects jusqu'à la signature (y compris les visites, la gestion des préavis, la constitution des dossiers).

Vous accompagnez les équipes sur place et sur le siège en amont de l'ouverture de la résidence et à la réception du chantier, vous êtes garant du bon fonctionnement pendant cette phase et faites remonter tout dysfonctionnement ou problème technique.

Vous reportez de vos actions auprès du directeur régional et vous exercez une veille concurrentielle grâce à votre présence sur le tissu local. Vous êtes force de proposition en matière de prestations et de services complémentaires susceptible d'améliorer le confort et l'attractivité de nos résidences.