Rattaché au responsable import, vous êtes en charge d'assurer le support et l'administration de notre outil destiné au suivi des approvisionnements et au partage d'informations avec nos partenaires externes (fournisseurs, transporteurs, douanes, entrepôts). Vos principales missions seront les suivantes : Assurer l'accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de l'outil (service import du siège, fournisseurs, transporteurs, douanes, entrepôts); Répondre aux sollicitations écrite ou orale des utilisateurs; Etre garant de la cohérence des données dans l'outil; Identifier et transmettre les anomalies pour correction; Tenir informés les utilisateurs des correctifs apportés; Répondre à toute question sur l'outil; Faire respecter les process auprès des utilisateurs; Simplifier et mettre à jour les modes opératoires; Contribuer au projet et déploiement de l'outil e-SCM ; Conduire le changement : création de newsletters, préparation de support de présentation, organisation d'atelier de travail, réalisation de sondage … En immersion totale dans la supply chain et dans son service import, vous monterez rapidement en compétence sur la gestion des flux d'approvisionnement afin d'assurer au mieux votre rôle de chargée de support outil. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, société leader dans la vente d'articles de sport, sa ou son Chargé support outil supply en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac2, Bachelor/Bac3 ou Mastère/Bac5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
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