Commercial h/f

Poste de commercial sédentaire / Télévendeur H/F :

- Poste à pourvoir dès que possible
- 25h/ semaine (du lundi au vendredi : 8h-13h) - Possibilité de 35h par la suite
- Salaire : 12.02€

Mission / Responsabilité / Tâches :

- Gestion et suivi des commandes en lien avec son/ses commerciaux terrain et l'équipe de production du site
- Appeler les clients selon le cadencier
- Relancer les clients / s'assurer que les clients passent des commandes régulièrement
- Prendre les commandes clients en lien avec nos états de stocks
- Saisir informatiquement les commandes qui alimentent l'ordonnancement de production
- Gérer les demandes / réclamations
- Traiter les éventuels litiges (quantité manquante/qualité de services et autres )

Interface régulière avec :

- Son/ses commerciaux terrains pour les demandes clients
- Les responsables de production pour les engagements et états de stocks
- La qualité
- L'équipe télévente

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- Etre complétement à l'aise avec l'outil informatique
- Avoir une aisance relationnelle au téléphone : empathie, écoute,
- De disposer des qualités d'organisation, de rigueur, de suivi
- Etre doté d'un sens du service client
- Etre en capacité d'intéragir naturellement avec les autres services, collègues
- Esprit d'équipe
- Goût du challenge
- Savoir gérer la pression du résultat (nombre de contact/ volumes à vendre)
- Compétences et savoirs : techniques commerciales ; utilisation d'outils bureautiques et informatiques
- Aimer vendre et aimer les clients

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.