Rejoignez Covéa et intégrez notre équipe de 16 collaborateurs au sein du Centre de Soutien Réseaux au sein du Département Service Client Vie ? pour apporter conseil et assistance aux apporteurs (Agents Généraux MMA, Réseau MMA CAP / réseau MMA EP) et clients pour un contrat d’alternance d’une année.
Vous trouverez appui dans les différents services du Service Clients Vie, pôles de gestions, support technique, service juridique, Contrôle interne… pour assurer tout un ensemble un service de qualité auprès de nos clients.
Le poste est à pourvoir à : Le Mans.
Vos Missions Au Quotidien
Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client !
Et concrètement ?
En tant que Conseiller Technico-Commercial, vous aurez l’opportunité d’effectuer les missions suivantes :
* Phoning, à hauteur de 70 % : Prise en charge des appels téléphoniques entrants des apporteurs et des clients/bénéficiaires.
* Les Activités Back (gestion ) à hauteur de 30 % : Prise en charge des activités administratives de fiabilisation de données
Vous Devrez Également
* Développer la satisfaction clients en favorisant l’écoute, la disponibilité, la qualité des réponses
* Contribuer à la qualité de notre portefeuille avec la réalisation d’actions de fiabilisation de données.
* Être acteur de la bonne dynamique équipe en s’appuyant sur des compétences comportementales fortes et engageantes
Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !
Et si c’était vous ?
* Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre d’un Bac+3 dans le domaine du commerce ou du management.
* Vous faites preuve de rigueur et d’aisance relationnelle.
* Vous avez l’esprit d’analyse et de synthèse.
* Vous avez la capacité à maintenir votre position.
* Vous êtes coopératif, curieux et savez faire preuve de proactivité.
* Votre réussite au sein du groupe Covéa s’appuiera également sur vos capacités d’apprentissage et votre adaptabilité.
* Une connaissance dans le domaine de l’assurance vie serait un plus
Pourquoi choisir Covéa pour l’alternance ?
* Bénéficier d’un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
* Rejoindre une communauté d’alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,
* Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Pour en savoir plus : Label Happy Trainees Covea
Les Avantages Qui Font La Différence
* Une rémunération supérieure au minimum légal de l’alternance,
* Des primes d’Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,
* 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année
* 5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat
* Restaurant d’entreprise et/ou titres-restaurant,
* De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
* Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
* Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
* Espace de travail convivial, proximité transport.
Et la suite ?
Si vous êtes prêt.e à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil !
Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement.
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement ! #J-18808-Ljbffr
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