Bienvenue chez IA Recrutement Bayonne, votre agence de recrutement généraliste. Nous aidons lescandidats à trouver des emplois correspondant à leurs compétences et aspirations, tout en soutenant les entreprises dans leur recherche de candidats qualifiés. Notre équipe expérimentée offre des solutions de recrutement personnalisées, assurant une collaboration efficace entre talents et employeurs. Faites confiance à IA Recrutement Bayonne pour transformer vos défis de recrutement en succès. Notre agence recrute pour l'un de ses clients partenaires : un(e) Directeur / Directrice de Camping 4 Étoiles (F/H)
Vous souhaitez piloter un site touristique d'envergure, garantir la satisfaction clientèle et assurer la performance globale d'un établissement 4 étoiles ?
Rejoignez une structure reconnue, située sur la côte basque, et contribuez à son développement dans un cadre naturel exceptionnel où qualité, sécurité et expérience client sont les priorités !
Vos missions :
Pilotage opérationnel
- Organiser l'activité du camping en fonction de la saisonnalité (plannings, horaires, dimensionnement des équipes).
- Garantir la qualité, la propreté et le bon fonctionnement de l'ensemble des infrastructures (hébergements, sanitaires, piscines, espaces communs).
- Déployer et suivre le plan de maintenance (préventive & corrective) des bâtiments et équipements.
- Superviser les travaux d'entretien et de rénovation en lien avec le Comité de Direction.
Management des équipes
- Définir les besoins en personnel permanent et saisonnier, recruter et accompagner les nouvelles recrues.
- Structurer et piloter l'organisation du travail (objectifs, priorités, plannings) via les responsables de service.
- Former, accompagner et évaluer les collaborateurs ; gérer les situations disciplinaires si nécessaire.
- Favoriser un climat social serein, une bonne cohésion entre services et une relation client exemplaire.
Développement commercial & marketing
- Contribuer à la stratégie commerciale : positionnement, offres, partenariats.
- Participer à la construction et à l'application de la politique tarifaire.
- Veiller à la e-réputation du camping (avis clients, plateformes, réseaux sociaux).
- Travailler avec les offices de tourisme, agences, tours-opérateurs et partenaires locaux.
Qualité de service & satisfaction client
- Être présent(e) sur le terrain et au contact des vacanciers.
- Garantir une ambiance conviviale, familiale et sécurisante sur l'ensemble du site.
- Déployer les outils de mesure de satisfaction client et assurer le suivi des réclamations.
- Promouvoir l'offre du camping et valoriser les atouts touristiques du territoire.
Hygiène, sécurité & conformité
- Assurer le respect des normes d'hygiène, de sécurité et de la réglementation ERP / camping.
- Garantir un environnement propre, sécurisé et conforme à toutes les obligations légales.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.