Dans le cadre d'une création de poste, vous intégrez l'équipe ADV ( 1 assistante + 1 responsable ) et occupez un poste polyvalent .
Votre objectif : garantir la satisfaction client de la phase projet à la livraison des commandes.
Pour cela, vous serez en charge de mener à bien les missions suivantes :
-création des dossiers de prototypes
-création des nouveaux articles
-participation à la gestion nouveaux développements et suivi avec les autres services impliqués ( BE, commercial, laboratoires externes )
-gestion d'un portefeuille clients - interlocuteur/trice unique
-traitement administratif des commandes de la réception à la livraison et facturation
-s'assurer des délais de production vs. commandes confirmées
-points de suivi avec les clients ( retard, modification, report ...)
-reporting mensuel
-gestion des commandes plateformes niveau monde : suivi des portefeuilles, des livraisons, création de références, mise à jour base de données...
Vous travaillez 39h ( 37h rémunérées + 10 jours de RTT ) dans un environnement moderne et lumineux.
8h-12h / 13h-17h (16h le vendredi )
Fermeture estivale du 25 juillet au 16 aout.
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