Commercial h/f en alternance

L’Appart Fitness, c’est une aventure sportive, toujours en course et ça depuis 1997 !

Une ambition : créer des clubs à taille humaine avec au cœur, la convivialité et l’accompagnement.

Aujourd’hui, nous avons +100 points de vente à travers l’hexagone, et ce n’est pas fini !

Notre mission : répondre aux attentes et exigences du fitness et, faire battre plus fort, le cœur de chacun de nos sportifs adhérents !




RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

1. DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

* Accueillir, informer et conseiller les prospects et visiteurs du club
* Identifier leurs besoins et leur proposer l’offre la plus adaptée
* Réaliser les ventes d’abonnements, de produits et de services additionnels
* Assurer le suivi des leads issus du site internet, des campagnes locales et des réseaux sociaux
* Effectuer les relances téléphoniques et messages de suivi
* Participer aux actions commerciales locales (stands, partenariats, salons, événements, etc.)

2. FIDÉLISATION ET SATISFACTION ADHÉRENTS

* Accueillir les nouveaux membres et assurer leur intégration au club
* Être disponible et à l’écoute pour favoriser une expérience client positive
* Participer aux animations du club (challenges, soirées, événements internes)
* Identifier les opportunités de ventes additionnelles (produits, services, options coaching)

3. ORGANISATION ET REPORTING

* Tenir à jour le suivi commercial (tableaux de bord, inscriptions, résiliations, statistiques)
* Travailler en lien avec l’équipe d’accueil et l’équipe coaching pour garantir une cohérence dans l’expérience client
* Participer activement à la vie du club et au maintien de son ambiance conviviale et professionnelle

Pour compléter notre équipe:
Dynamique, souriant(e) et orienté(e) résultats
* Excellent relationnel et sens du service client
* Goût du challenge et de la performance commerciale
* Capacité à travailler en équipe et à s’adapter
* Une expérience dans la vente ou le secteur du fitness est un plus