MOVIVOLT est spécialisée dans la location longue durée (LLD) de véhicules électriques à destination des TPE, PME, commerçants, artisans, sous-traitants logistiques, grands comptes et collectivités. Au sein de l'équipe opérations, vous assurez les missions de service après-vente des véhicules en location, en garantissant une gestion proactive des dossiers clients et une coordination efficace avec l’ensemble des parties prenantes.
Vos missions principales
* Assurer la gestion du Service Après-Vente des véhicules en location
* Gérer les dossiers administratifs liés aux contrats et aux clients
* Traiter les amendes liées aux véhicules
* Garantir la bonne prise en charge des restitutions
* Traiter les demandes clients : changement de RIB, d’adresse, prestations diverses
* Être en contact régulier avec les clients, concessionnaires et partenaires
* Participer à la mise en place et à l’optimisation des processus internes
* Vérifier la cohérence des données clients dans le CRM
* Gérer les préparations et les ventes de véhicules
* Expérience confirmée de 3 ans minimum en leasing dans le secteur automobile
* Excellente capacité à communiquer, tant à l’oral qu’à l’écrit
* Sens de l’organisation, rigueur, attention au détail, proactivité et esprit d’équipe
* À l’aise avec les chiffres, les données et les outils du Pack Office (Word, Excel)
Notre Société est spécialisée dans la location longue durée (LLD) de véhicules électriques à destination des TPE, PME, commerçants, artisans, sous-traitants logistiques, grands comptes et collectivités.
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