Tu souhaites préparer un BAC+2 en informatique en alternance ?
Tu souhaites travailler dans une organisation porteuse de valeurs ?
Ça tombe bien, nous avons un poste de technicien(ne) support en alternance à te proposer.
Le secteur Informatique du département des Ressources Opérationnelles de la MSA Ardèche Drôme Loire recherche un(e) technicien(ne) support en alternance à compter de septembre 2024 sur notre site de Valence.
Si tu es retenu(e), tu intégreras une équipe de 5 personnes et tu auras notamment pour missions :
- Répondre aux sollicitations des utilisateurs (accueil, conseil, diagnostic...) en proximité et à distance ;
- Prendre en charge la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail, applicatifs, logiciels, ...) ainsi que les demandes exprimées par les utilisateurs ;
- Intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur le périmètre géographique de la Drôme ;
- Participer au déploiement de matériel IT (PC Portables, Mini PC, MTR,.) ;
- Faire de la veille technologique ;
- Rédaction de compte rendu d'activité ;
- Participer au déploiement de la politique SSI de l'entreprise.
- Des déplacements très occasionnels sur la journée sont à prévoir dans la circonscription de la caisse MSA Ardèche Drôme Loire.
Nous te proposons :
- Un contrat d'alternance/ professionnalisation d'une durée de 2 ans à 35h ;
- Démarrage du contrat d'alternance : Septembre 2024 ;
- Rémunération : Selon les critères règlementaires de l'apprentissage ;
- Lieu de l'alternance : Site de Valence (Drôme) ;
- Carte déjeuner d'un montant de 9,90€ avec 60% de part patronale ;
- Un 13ème mois ;
- Prime d'intéressement ;
- Mutuelle entreprise ;
- Prestations CSE ;
- Prise en charge à 100% des frais de transports en commun.
Informations pratiques :
- Plages d'ouverture de l'organisme : 7 h 30 - 18 h 00 ;
- Plages fixes : 9 h 15 - 11 h 15 et 14 h 15 - 15 h 45 ;
- Un espace pour déjeuner ;
- Un parking.
Profil :
- Tu prépares un BAC+2 en informatique en alternance ;
- Être à l'écoute, réactif et avoir le sens de la pédagogie ;
- Savoir travailler en équipe ;
- Savoir rendre compte à sa hiérarchie et à son tuteur ;
- Être à l'aise avec les outils Microsoft OFFICE 365.
Procédure de recrutement :
Alors si tu es intéressé(e), je t'invite à nous transmettre ton dossier de candidature (CV + lettre de motivation).
Tu préciseras bien dans ta lettre de motivation : la formation suivie, le lieu, le programme et le rythme d'alternance.
Modalité de sélection : Entretien de recrutement
Experience: Débutant accepté
Compétences: Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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