Gestionnaire sinistres en assurance construction h / f

Overview

Vous êtes passionné(e) par la gestion de sinistres et cherchez à évoluer dans un environnement dynamique et humain ? Rejoignez TETRIS ASSURANCE, courtier grossiste spécialisé dans l\'assurance de construction (RC Décennale, Dommages-Ouvrage). Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons une personne pour renforcer notre équipe Sinistres en pleine expansion. Notre ambition est d\'offrir une expérience client fluide et humaine, tout en accompagnant nos collaborateurs dans une aventure professionnelle riche de sens. En tant que Gestionnaire Sinistres Construction, vous serez au cœur du traitement des sinistres liés à nos produits, en lien direct avec nos partenaires. Sous la responsabilité de la Responsable Sinistres, vous interviendrez sur les volets analyse technique, gestion administrative et relation client. Vos missions s\'articulent autour de trois axes : - Instruction et analyse des dossiers sinistres - Suivi opérationnel et relation partenaires - Reporting, conformité et coopération - En bref, vous serez impliqué(e) au cœur de l\'évolution de TETRIS ASSURANCE et interviendrez sur nos produits en assurance de construction : RC Décennale et Dommages-Ouvrage.


Responsibilities

* Instruction et analyse des dossiers sinistres: recevoir, analyser et enregistrer les déclarations de sinistres; rassembler les pièces; étudier les garanties; organiser les expertises; vous positionner sur la recevabilité du sinistre.
* Suivi opérationnel et relation partenaires: assurer une communication fluide avec les partenaires et compagnies; répondre aux sollicitations et demandes d\'informations; traiter les réclamations et recours; accompagner les partenaires tout au long du processus.
* Reporting, conformité et coopération: veiller à l\'application des procédures internes et des délégations compagnies; respecter les obligations légales et réglementaires; mettre à jour les données dans les outils internes; participer aux échanges transverses; contribuer à l\'amélioration continue des processus sinistres.


Qualifications

* Vous justifiez d\'une première expérience réussie en gestion de sinistres (idéalement en assurance construction).
* Vous êtes à l\'aise au téléphone, rigoureux(se), diplomate et orienté(e) client.
* Vous aimez travailler en équipe, savez faire preuve d\'analyse, de méthode et de réactivité.
* Vous maîtrisez les bases réglementaires de l\'assurance et appliquez les procédures avec précision.
* Vos atouts: sens du service, pédagogie, autonomie, excellente communication écrite et orale.
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