Au sein de l'agence Occitanie, rattaché(e) à la Directrice d'Agence, vous avez la charge de la continuité de l'exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé et contribuez à l'atteinte des objectifs de satisfaction clientèle, de maîtrise des impayés et de lutte contre la vacance. Dans ce cadre, nous recherchons une Gestionnaire clientèle H/F à Toulouse en CDD d'1 an. Vos missions : * Gérer les contrats de location et leurs renouvellements * Assurer la gestion locative courante et la tenue des dossiers * Suivre les comptes locataires et traiter les situations d'impayés * Contribuer à la maîtrise de la vacance et à l'évolution des loyers * Fiabiliser les données et assurer le suivi des charges et dépenses * Gérer la relation clients et les réclamations locatives * Traiter les congés et assurer une présence de proximité auprès des locataires * Collaborer avec les partenaires sociaux et internes * Participer aux mutations internes, au relogement et à la gestion des commerces
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