Conseiller apres-vente h/f

Fondé en 2013, Menco est un acteur national de l'emploi (intérim, CDD, CDI et CDII). Dans nos 35 agences, les experts en recrutement Menco accompagnent entreprises et demandeurs d'emploi avec bienveillance et réactivité.

Nous sommes soucieux d'apporter à nos clients, ainsi qu'à nos collaborateurs et futurs collaborateurs une écoute active, afin d'optimiser la définition de leurs besoins et de permettre la réussite de nos missions de recrutement. Nous développons ainsi une véritable relation de confiance, ce qui garantit la pérennité de notre partenariat.

Vous attendez de votre mission professionnelle qu'elle soit à la hauteur de votre talent et de vos envies Chez Menco, nous sommes convaincus que chacun mérite un emploi à la hauteur de son ambition. Bâtiment, travaux spéciaux, industrie, transport et logistique, tertiaire ou médical : votre talent nous unit ! Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour le compte de notre client un réceptionnaire / conseiller après-vente accueille les clients du service après-vente, les conseille, et prend en charge l'ensemble des démarches liées à l'entretien ou à la réparation de leur véhicule. Il/elle assure également la restitution du véhicule et la commercialisation des services et produits complémentaires.

Organisation :
- Planification et coordination des interventions techniques,
- Communication avec les services du constructeur (informations techniques et commerciales),
- Mise à jour et classement des documents techniques et commerciaux,
- Application des procédures qualité de l'entreprise.

Gestion :
- Élaboration des documents administratifs et comptables liés aux interventions,
- Restitution des véhicules aux clients,
- Traitement des réclamations dans le respect des consignes reçues,
- Promotion des services de l'entreprise,
- Interface avec les experts automobiles :
- Préparation des dossiers pour expertise (notamment collision),
- Suivi des expertises contradictoires.

Horaires : 8h-12h / 14h-18h (39h/semaine)