Charge (e) de la conception et de l'integration de l'offre de services (h/f)

Votre mission: Votre mission : Au sein d’un service dédié à l’accompagnement du réseau des agences France Travail, vous participez à la contribution de la conception, au déploiement, à l'organisation et au suivi des services au regard auprès d’un public demandeurs d’emploi dans le respect des axes stratégiques d'intervention de l’établissement, des besoins des utilisateurs et des territoires Vous serez l'interlocuteur des autres services support de la Direction Régionale (service Achat et DAF), Expert applicatif et règlementaire, communication … et des agences du réseau France Travail. Activités principales : Participation à la Conception et au déploiement de nouveaux services à destination de demandeurs d’emploi. (Formation, dispositif d’accompagnement…) Participer à l’accompagnement de projet sur les territoires sur les périmètres suivants: - Analyse des besoins des territoires et des publics; - Respect des cadres juridiques (mise en œuvre marché public, cadre juridique de la mobilisation des dispositifs…); - Concevoir le plan de déploiement - Coordination avec les acteurs des territoires - Construction d’un plan de déploiement - Suivi du déploiement - Suivi du dispositif Accompagnement du réseau des agences France Travail dans la mise en œuvre opérationnelle des conventions et des partenariats locaux Conception de méthodes et outils de déploiement en vue de faire évoluer les services relevant du périmètre de l’accompagnement ou de la formation des demandeurs d’emploi e son périmètre (organisation, actes métiers, processus, modes opératoires, consignes…) Contribution à l’accompagnement du changement auprès des différents publics Mise en place, suivi et animation des communautés et des réseaux en vue de promouvoir auprès d'eux les actions menées Organisation et diffusion d’informations à destination des différents publics internes de France Travail et également au sein du réseau des partenaires / prestataires. Participation à l’élaboration et à la promotion des services de l’établissement / direction / service Participation à la conception et à la mise en œuvre des démarches d’amélioration continue et de sécurisation des activités (réalisation et mise à jour de modes opératoires, procédures et processus) Réalisation de l’ingénierie métier d’évolution des services en coordination avec les autres contributeurs, capitaliser les informations et les partager à travers des outils internes de suivi Votre environnement de travail: Rejoignez les fonctions support de France Travail et évoluez dans un environnement qui privilégie la collaboration et l’inclusion.
Un équilibre vie pro/vie perso préservé : 15 jours de RTT + jours supplémentaires conventionnels, télétravail flexible, horaires modulables, engagement pour le respect du droit à la déconnexion.
Une rémunération et des avantages attractifs : 13? mois et allocation vacances, prime d’ancienneté significative à partir d’un an d’exercice, titres-restaurant et/ou restauration d’entreprise, prestations du comité d’entreprise (CSE) : dotations financières pour vous et vos enfants, réductions culturelles et loisirs…
Un soutien pour des déplacements responsables : en plus de la participation aux abonnements de transport public, versement d’un forfait mobilité durable attractif.
Un accompagnement pour réussir et progresser : vous bénéficierez d'un parcours d’intégration avec formations, tutorat, immersion... selon vos besoins, votre rythme et votre mode d'apprentissage. Compétences recherchées: COMPÉTENCES ""SAVOIR-ÊTRE"" SOCLE Agir en coopération / facilitation Analyser ses pratiques pour adapter ses actions Ecouter et agir avec bienveillance Orienter son action vers la satisfaction utilisateurs / public Prendre des initiatives et agir en responsabilité Se mobiliser pour obtenir les résultats attendus COMPÉTENCES ""SAVOIR-FAIRE"" SOCLE Adapter sa communication à ses interlocuteurs Analyser l'information pour agir Appliquer le cadre législatif et réglementaire Appuyer, conseiller et accompagner Gérer les situations de tension, de conflits Mobiliser le digital Mobiliser sa connaissance de l’environnement et des processus internes de France Travail Utiliser les outils collaboratifs internes COMPÉTENCES TECHNIQUES Animer des réunions / ateliers / événements Conduire le changement Gérer les relations de France Travail avec l'environnement institutionnel et politique Manager un projet, une action, une démarche Négocier Piloter la relation partenaires / fournisseurs Promouvoir les intérêts économiques et stratégiques d’une structure Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information Utiliser les applicatifs métier, outils et logiciels liés à son activité Vous serez sous la responsabilité de la responsable du service Offre de Service Entreprise DIJONOU BESANCON 35 H/Semaine Etre âgé de 18 à 29 ans révolus (pas de limite d'âge en cas de RQTH) Salaire...