Customer service aérien h/f

Nous sommes LES NOUVEAUX RECRUTEURS du Transit Overseas (Air/Mer) et de la Supply Chain.
Tous les jours, de nouvelles offres d'emplois vous sont proposées sur la France entière.
Aujourd'hui, nous vous proposons cette offre : Customer Service TRANSIT IMPORT H/F en CDI à Strasbourg (zone de fret)
Vous êtes Agent de Transit Aérien et souhaitez découvrir une autre partie du métier ? Cette offre est faite pour vous.
Vous travaillerez pour une entreprise multinationale qui saura valoriser votre savoir-faire et vous faire monter en compétences.
Voici VOS FUTURES missions :
- Vous gérez un porte feuille de clients dans le transport aérien
- Vous répondez a leurs demandes et les conseiller en matière de transport
- Mise en place et suivi des indicateurs propres aux clients
- Suivi de bout en bout de leurs expéditions, et gestion proactive des anomalies
- Les tenir informés en cas d'incident ou de délai de transport ; rechercher les solutions pour réduire les impacts sur leurs chaînes logistiques
- Promouvoir l'intégralité de nos e-solutions et accompagner nos clients dans l'implémentation de ces solutions et leur utilisation
- On-boarding des nouveaux clients/ nouveaux trafics
- Suivi de la qualité de facturation, gestion des litiges
- Analyse des besoins et remontées clients pour mise en place de plans d'amélioration
Pour vous épanouir dans le poste proposé nous vous demandons :
* 5 ans d'expérience en tant qu'Agent de Transit Aérien
* Anglais courant impératif
* Une belle maîtrise du Pack Office
* Une formation Master Supply Chain et/ou BTS Commerce International / Transport et Logistique
N'hésitez plus !
LES NOUVEAUX RECRUTEURS
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 35 000,00€à40 000,00€par an
Avantages:
* RTT
Lieu du poste : Télétravail hybride (67000 Strasbourg)