Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Au cœur de la forêt des Vosges du Nord, à La Petite Pierre, à 1h de Strasbourg (67), Hôtel restaurant LA CLAIRIERE **** www.la-clairiere.com, recrute un :

RECEPTIONNISTE H/F

Vous aurez à cœur de donner le meilleur de lui/elle pour rendre chaque séjour inoubliable. Du sourire, de la disponibilité, de l'attention,... bref le Service Clients doit être votre priorité !

Nos clients ? Ils viennent dans notre hôtel pour des séjours de bien-être, afin de découvrir notre Spa, des activités bien-être, une cuisine bio et d'un environnement naturel exceptionnel, ou pour des séjours affaires. Vous aurez ainsi le plaisir de rencontrer et d'échanger avec des profils tous différents, nationaux et internationaux, individuels et familles.

Vos missions ? :

Recevoir les clients « comme à la maison » et établir avec chacun d'entre eux une relation de qualité
Contribuer, par cette relation chaleureuse et personnalisée, a les fidéliser
Savoir les surprendre par des attentions particulières. Assurer leur confort et leur bien-être
Savoir les renseigner sur les activités et les offres
Gérer la prise de réservations et les encaissements
Veiller à la propreté de votre lieu de travail, des espaces clients et à assurer la sécurité des biens et des personnes
Contribuer à la réalisation des objectifs de l'hôtel et à la réalisation du chiffre d'affaire en faisant du upselling
Qualités requises : Organisé(e), rigoureux(se), souriant(e), excellent(e) présentation, ouvert(e) d'esprit, flexible, très bon sens du relationnel, travail d'équipe, sens de l'accueil et du service client.

Si vous connaissez déjà Forever, ce sera un joli +

Maitrise de l'anglais exigé, l'Allemand est vivement souhaité !

Si vous vous retrouvez dans tout cela et que vous avez envie d'évoluer au sein d'une équipe pleine d'énergie, n'attendez plus et postulez !

Avantages de travailler à La Clairière :

2 jours de repos consécutifs travail en continu
Possibilité d'un contrat à mi-temps (entre 16h et 30h par semaine si souhaité ou pour un deuxième travail)
Système de pointage
Logement sur place sur demande
Participation gratuite aux activités de bien-être (Qi Gong, sortie nature, Tai Chi...; accès à la piscine couverte les dimanche soir)

Poste en CDD ou CDI selon vos disponibilités.
A pourvoir de suite.