Chargé de clientèle professionnelle h/f

Chargé de Clientèle Professionnelle H/F, Lyon

FIDUCIAL Banque se positionne sur le marché des professionnels et des TPE pour les accompagner dans la gestion de leur trésorerie au quotidien : gestion de compte, dépôt et prêt. FIDUCIAL Banque est un établissement bancaire alliant l'efficacité d'une gestion 100% en ligne à la relation personnalisée avec un conseiller professionnel dédié.

Nous recrutons actuellement un Chargé de clientèle Bancaire en CDI à Lyon.

Au sein de l'équipe service client, votre mission est de suivre et gérer votre portefeuille de clients dédié. Vos principales responsabilités seront :

* Apporter un service de qualité dans le suivi des opérations des clients
* Gérer la relation client
* Effectuer des relances clients et mettre à jour les dossiers
* Gérer les flux entrants et sortants
* Établir et suivre les dossiers de financement

Vous serez en relation avec différents services de la banque pour répondre aux besoins des clients. Une formation sur les produits bancaires et les offres Fiducial Banque vous sera fournie.

Profil recherché :

* Formation Bac +2 minimum, avec une première expérience dans la relation client, idéalement dans le secteur bancaire
* Aisance téléphonique et sens de la vente
* Capacités d'analyse, d'écoute, de communication et esprit d'équipe

Conditions :

* Poste en CDI à temps plein basé à Lyon 9
* Salaire fixe sur 13 mois, primes mensuelles
* Horaires du lundi au vendredi (37h + RTT, 2 jours de télétravail par semaine)
* Accès au restaurant d'entreprise, PERCO/PEE, aides pour enfants

Nous étudions avec attention les candidatures des talents en situation de handicap et leurs besoins spécifiques.

#J-18808-Ljbffr