Gestionnaire administratif service h/f

Résumé de la Description de poste Nous recherchons un(e) Gestionnaire administratif(ve) (F/H) pour renforcer notre équipe, basée à Bordeaux (33). Vous êtes garant(e) du suivi administratif des travaux réaliser au sein de l'atelier, de la qualité et du délai de facturation des travaux. Vous contribuez également à instaurer une relation de confiance durable avec nos clients. Description de poste Vos missions au quotidien : Garantir une expérience client positive - Accueillir les clients et prestataires (en présentiel et au téléphone); - Identifier et répondre à leurs besoins; Planifier les travaux au sein de l'atelier - Ouvrir les ordres de réparation et les rendez-vous de service dans l'outil métier après réception du devis ou bon de commande; - Réaliser et enregistrer les commandes auprès des fournisseurs et prestataires nécessaires aux travaux; - Saisir les coûts prévisionnels des commandes sur l'ordre de réparation; Etablir la facturation des travaux - Contrôler et facturer les dossiers d'ordre de réparations; - Vérifier et mettre en forme, les proforma, avoirs et factures des clients externes et internes; - Examiner et imputer les factures de fournisseurs et prestataires; - Contribuer aux recouvrements des créances; Assurer la gestion administrative des travaux - Piloter et coordonner, les retours de pièce, transport de machine, équipement, en collaboration avec les équipes logistiques; - Traiter et valider les rapports de réparation; - Centraliser les documents des dossiers de garantie dans le cadre des réparations; Favoriser un cadre respectueux de l'environnement - Gérer la collecte des déchets; - Participer à la préparation de la documentation des audits internes et externes; Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'un diplôme allant de Bac à BTS en mécanique, assistanat administratif, planification et/ou d'une expérience de 3 ans minimum sur une fonction similaire ? Vous avez des compétences en gestion administrative (gestion de dossiers, devis, facturation) et les outils CRM n'ont plus de secret pour vous ? Mais surtout, vous êtes à l'écoute, réactif(ve), organisé(e). Vous savez faire preuve d'adaptabilité et vous êtes orienté(e) client? Alors ce poste est fait pour vous!