Responsable d’agence aérienne (h/f)

Rejoignez un groupe international en forte croissance, reconnu pour son expertise dans le transport et la logistique à l’échelle mondiale.

Le Groupe SIFA accompagne les entreprises dans la maîtrise de leurs flux internationaux, grâce à une offre complète de solutions sur mesure en qualité de commissionnaire de transport.
Avec près de 1 000 collaborateurs répartis entre la France métropolitaine, les DROM-COM, l’Amérique du Nord, l’Asie, l’Australie et l’Afrique, SIFA s’impose comme un acteur de référence du secteur, conjuguant savoir-faire, agilité et proximité client.
Engagé dans une démarche de croissance durable et d’excellence opérationnelle, le Groupe met l’accent sur la qualité du service, la fiabilité des opérations et la satisfaction client au cœur de sa stratégie.

Dans le cadre de son développement, SIFA RÉUNION recherche un Responsable d’agence aérienne (H/F) en CDI, basé à Gillot, à compter de septembre 2026.

Vos missions principales

• Piloter l’activité de l’agence aérienne et garantir la performance opérationnelle de l’ensemble des activités ;
• Encadrer, accompagner et animer les équipes afin de développer la cohésion et la montée en compétences ;
• Assurer le suivi et l’optimisation des indicateurs de performance de l’agence ;
• Développer et fidéliser le portefeuille clients en assurant une forte présence commerciale ;
• Identifier les opportunités de développement et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients ;
• Veiller au respect des réglementations en vigueur ainsi qu’aux procédures internes du groupe ;
• Assurer la coordination avec les compagnies aériennes, les partenaires et les différents services internes ;
• Garantir un haut niveau de qualité de service et de satisfaction client ;
• Participer activement à la stratégie et au développement de l’activité aérienne de SIFA RÉUNION.

Profil recherché

• Vous justifiez d’une expérience significative dans le domaine du transit international ;
• Vous disposez d’une expérience réussie en management d’équipe ;
• Vous possédez une solide expérience commerciale et un excellent sens du développement client ;
• Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité d’organisation et votre esprit d’initiative ;
• Vous savez gérer les priorités et évoluer dans un environnement dynamique ;
• Vous avez d’excellentes capacités relationnelles et de communication ;
• Vous maîtrisez les outils informatiques et les opérations liées au transport aérien ;
• Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et disposez d’un fort sens du service.

Conditions d’emploi

• Poste basé à Gillot ;
• Contrat en CDI ;
• Prise de poste à partir de septembre 2026 ;
• Salaire fixe sur 13 mois ;
• Nombreux avantages.

Rejoignez-nous dès maintenant et faites partie de l’aventure SIFA en apportant votre expertise, votre énergie et votre bonne humeur !