Notre Village Vacances de Gujan-Mestras recherche un(e) Chargé(e) d'accueil et de l'administratif et du suivi de la comptabilité pour seconder le Directeur.
Vous êtes organisé(e), réactif(ve), vous avez le sens de l'accueil, une bonne maîtrise de Word, Excel et des outils collaboratifs et de réservation.
Alors ce poste est fait pour vous !
Rejoignez notre équipe à Gujan-Mestras (33) en contrat à durée indéterminée, à temps plein.
En lien direct avec la Direction, vous aurez pour missions principales :
Gestion administrative du centre dans la stricte application des consignes reçues.
Gestion du planning des réservations sur l'outil de réservation/facturation (enregistrement et suivi des réservations, facturation des séjours et ventes associées. )
Elaboration des contrats individuels, groupes, séminaires, repas.
Gestion des éléments comptables (pièces comptables, rapprochements bancaires, tableau de gestion comptable, suivi des procédures.) et transmission au siège
Gestion des caisses (accueil et boutique) : suivi, vérification et remises en banque
Élaboration des plannings du personnel pour l'ensemble des services, dans le respect des horaires légales et conformément aux accords collectifs
Suivi des congés et absences.
Tenue du registre du personnel et du suivi des visites médicales
Accueil physique et téléphonique, états des lieux, contacts réguliers avec les vacanciers, réservation des excursions et des repas.
Veille à la satisfaction client, la qualité de service et à la fidélisation de la clientèle
Recueil et gestion des insatisfactions éventuelles
Communication sur les activités proposées par le centre (partenaires, réseaux sociaux, prestataires extérieurs.)
Chargée de la communication interne et des affichages à destination des vacanciers.
Gestion des stocks des logements et espaces collectifs (inventaires, commandes..)
Prévoir 1 à 2 déplacements dans l'année dans les divers établissements de notre Association pour les réunions statutaires.
++ Ce qu'on attend de vous
Organisation, rigueur et sens des priorités.
Réactivité, autonomie et capacité à gérer les imprévus.
Excellente expression écrite et orale.
Diplomatie, discrétion et bon relationnel.
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