Description
Missions:
L'employé(e) commercial(e) se charge du remplissage des rayons du magasin. Assure l'information des prix en rayon, la propreté, effectue les déplacements de produits entre les réserves et les rayons et contribue à la satisfaction client.
Il / elle tient à jour les cadenciers de vente, prépare les propositions de commande de réapprovisionnement, participe aux opérations d'inventaire et réalise des enregistrements informatiques simples.
Il / elle peut aussi être amené(e) à occuper d'autres postes au sein de la structure.
Caractéristiques du poste:
1) ACCUEIL ET CONSEIL CLIENT
· Accueillir chaque client de manière chaleureuse et professionnelle
· Répondre aux appels téléphoniques transférés par l'accueil
· Identifier les besoins et orienter les clients pour leur proposer des produits adaptés
· Donner des conseils techniques sur l'utilisation des produits
· Aider à la résolution de problèmes techniques ou d'installation (conseils sur les travaux de rénovation, d'aménagement...)
· Faire preuve de réactivité en période d'affluence
· S'assurer de la bonne conformité des articles vendus
2) VENTE DE PRODUITS
* Présenter les produits en fonction des besoins des clients
* Conseiller les clients sur les produits complémentaires et les promotions en cours
* Développer des ventes additionnelles et fidéliser la clientèle
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