Chargé de clientèle (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.


Votre mission

Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'édition de revues et périodiques, un(e) Chargé(e) de Relations Clients pour une mission temporaire.


Vos missions :

Vous jouez un rôle clé dans la relation avec les abonnés BtoB, en assurant la relance des impayés tout en préservant la qualité de la relation client.
* Relancer les clients par téléphone, mail ou courrier,
* Identifier les raisons des impayés et proposer des solutions adaptées,
* Mettre à jour les dossiers et informations clients,
* Allier écoute, fermeté et sens du service.



Votre profil


🔎 Votre profil :

* Une première expérience réussie en relation clients BtoB avec appels sortants,
* l'aise au téléphone, vous savez instaurer un bon contact,
* Rigueur, organisation et fiabilité,
* Empathie et diplomatie, tout en sachant faire preuve de fermeté,
* Maîtrise du Pack Office et aisance avec les outils digitaux,
* Confort avec les chiffres et les données clients.


📅 Conditions de la mission :

* Démarrage : 15/09 ou 29/09
* Contrat : 1 mois, renouvelable 1 mois
* Lieu : Colombelles
* Temps plein : 35h/semaine, du lundi au vendredi
* Avantages : Tickets restaurant (9,50 euros/jour, dont 5,70 euros pris en charge) + 13ème mois



A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.



Contrat : Intérim (15/09/2025)

Localité : Colombelles (14460)
Métier : Chargé de Clientèle (h/f)