Télé-expert en assurance (h/f)

Overview

Notre agence Lip Solutions RH recherche pour son client, spécialisé en expertise en assurance, un télé-expert avec formation assurée H/F. Vous souhaitez traiter un dossier de A à Z et êtes curieux(se) ? Vous avez à cœur d\'apporter votre expertise, pour contribuer à la performance de l\'entreprise ? Nous avons le poste qu\'il vous faut ! Rattaché(e) au responsable d\'équipe qui vous accompagnera tout au long de votre intégration, vous rejoignez une équipe d\'environ 10 personnes. Au programme ? Découvrez un métier dans un secteur d\'activité dynamique et en croissance. Grâce à nos formateurs passionnés vous suivrez un parcours d\'apprentissage complet de 4 mois alliant formation en salle, exercices pratiques et tutorat, vous permettant de devenir télé-expert.


Responsibilities

* Réaliser, par téléphone ou en visio avec l\'assuré, une évaluation des causes, circonstances et dommages consécutifs aux sinistres (dégâts des eaux, incendie, vol...) et établir un rapport d\'expertise.
* Évaluer le montant des dommages et les réparations nécessaires.
* Contacter l\'assuré dans les délais impartis.
* Proposer une solution de réparation conforme aux exigences et procédures clients.
* Assurer le suivi du dossier.
* Tenir informés les assurés et les compagnies quand cela est nécessaire et répondre à leurs interrogations.
* Respecter les exigences des compagnies (délais, coût moyen...).
* Être garant(e) de la qualité de la prestation de service et d\'un chiffrage au plus juste.
* Élaborer un rapport d\'expertise et facturer la prestation.


Qualifications et profil

* Vous êtes à l\'écoute et avez une bonne élocution et un relationnel hors pair.
* Vous êtes à l\'aise avec les outils informatiques et l\'échange à distance (visiо, téléphonie...).
* Vous êtes précis(e) et pointu(e).
* Vous êtes curieux(se) et vous faites preuve d\'un besoin permanent d\'apprendre et de comprendre.
* Vous avez de bonnes aptitudes rédactionnelles et un esprit synthétique.
* Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et aimez travailler en équipe.
* Une appétence et/ou des connaissances dans le domaine du bâtiment / de l\'assurance est un plus.


Expérience

* 2 An(s) Cette expérience est indispensable


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d\'activité : Activités des agences de travail temporaire


Conditions et détails du poste

* Type de contrat : CDI
* Durée du travail : 35H/semaine
* Travail en journée
* Conditions de travail : Station assise prolongée
* Salaire : Salaire brut mensuel de 1990.0 Euros sur 12 mois
* Horaires : Possibilité de travailler sur 35h en 4 jours ou 5 jours, 1 samedi travaillé sur 6 avec récupération ultérieure
* Localisation : Secteur Charpennes, proche de toutes commodités (tramway/métro), entreprise proche du parc de la Tête d\'or
* Télétravail : Possible à partir de 6 mois d\'ancienneté, selon autonomie sur le poste, à raison de 2 jours par semaine


Employeur

#J-18808-Ljbffr