Réceptionniste en alternance

Description du poste


Notre établissement dispose d'un hôtel 3 étoiles et d'un apparthotel 4*.

Un environnement idéal pour découvrir les différents métiers de l'hôtellerie.

Dans votre poste en réception, il vous sera demandé :

* Offrir le meilleur accueil à notre clientèle
* Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check in, check out, facturation et réservations
* Conseiller les clients sur les prestations proposées par l’hotel et sur les activités touristiques régionale
* Prendre en compte et satisfaire les demandes des clients et assurer la transmission d’informations aux différents services
* Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à disposition.
* Veiller à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel.
* Assurer le service bar et en-cas
* Valoriser le programme de fidélité de la marque et du groupe

De préférence école les mercredi, jeudi et/ou vendredi.

Merci de transmettre votre rythme d'alternance lors de votre candidature.


Qualifications


Sens de l’accueil et du service

Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)

Expérience en service client

Anglais courant, une seconde langue serait un plus



Informations supplémentaires


● Mutuelle d'entreprise

● Carte collaborateur Heartist offrant des réductions et avantages dans les hôtels du groupe ACCOR

● Aide aux transports

● Tarifs spéciaux dans les hôtels et restaurants du groupe Arrelia