Technicien support informatique hotliner (h/f)

Manpower CONSEIL RECRUTEMENT NANCY, cabinet de recrutement dédié au placement CDI, recherche pour son client, un hotliner informatique (H/F) en CDD\n\nNotre client est une filiale qui a vocation à fournir des services pour l'ensemble des entreprises du Groupe.\n\nContexte: remplacement d'un salarié absent Au sein du service informatique, vous avez pour missions principales de:\n - prendre en charge les sollicitations des utilisateurs sur les différents canaux: appels / mails / tickets incidents, liées à toute problématique informatique et télécom.\n - mettre en place les actions correctrices \n - escalader aux équipes support si nécessaire\n - intervenir à distance pour résolution: rekit /paramétrage/ debug\n - rendre compte dans le système d'information\n - superviser les applications et les flux de production \nA ce poste, vous internez dans un champ d'informatique de gestion et d'information de production Vous avez une formation BAC+2 BTS / DUT / Titre professionnel, avec une première expérience acquise en support qui peut être en stage ou en alternance.\n\nVous maîtrisez l'environnement WINDOWS.\n\nVous cherchez à travailler en autonomie tout en faisant partie d'un collectif de travail dans un esprit d'entraide et de collaboration\nVous appréciez de travailler dans un cadre structuré et organisé en appliquant les process métier. \nVous faites preuve d'esprit d'analyse, de réactivité et de maîtrise de soi pour vous mobiliser en cas d'urgence et ce afin de maintenir les outils de gestion ou de production opérationnel.\n\nConditions de travail et de salaire: \nSalaire selon expérience entre 24 et 26K¤ annuels sur 13 mois + TR + intéressement\nHoraires postés matin après midi\nVous pouvez être amené(e) à travailler jusque 2h du matin \nTravail WE sur rotation\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap