Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au coeur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Dans le cadre du développement de notre activité digitale, nous sommes à la recherche d'un(e) Expert(e) Acquisition Digitale & E-Commerce. Rattaché(e) au service Business Digital, vous aurez pour rôle de superviser l'arrivée de prospects sur les canaux digitaux LCL (acquisition de trafic), et d'améliorer les performances commerciales de ces derniers (optimisation du tunnel de conversion).
Les principales missions de l'Expert(e) Acquisition Digitale & E-Commerce sont les suivantes :
Gestion de projets digitaux :
Supervision de projets de A à Z, depuis la phase d'étude jusqu'à leur déploiement
Coordonner des équipes pluridisciplinaires internes et externes (design, développement, distribution, etc.)
Animer des ateliers agiles pour garantir l'adoption des solutions proposées
Gérer planning, ressources, budget et risques, tout en assurant un suivi rigoureux
Préparer et animer les instances de pilotage pour un reporting clair et efficace
Acquisition de trafic :
Affiliation : Pilotage des campagnes et choix des partenaires
SEA : Coordination et échanges réguliers avec les agences afin de garantir une bonne adéquation avec les objectifs marketing de LCL
Social Ads : Pilotage des campagnes
E-Commerce :
Analyse des performances : Suivre le taux d'engagement et de déperdition à chaque étape des parcours de vente, les performances des landing pages,
CRO : Améliorer le taux de conversion à travers différentes optimisations, et réduire les potentiels irritants sur les parcours de vente
UX Design : Améliorer l'expérience utilisateur, en analysant les comportements en ligne, et en mettant en place des stratégies de tests A/B
Vous rejoindrez un collectif bienveillant qui s'inscrit dans une démarche de transformation ambitieuse qui repose sur le Digital et la Data.
L'environnement agile et multidisciplinaire permettra d'être exposé à une importante diversité de sujets et d'interlocuteurs.
Objectifs du poste :
Renforcer l'acquisition de trafic en équilibrant les différents leviers digitaux
Accroître les revenus générés par le Business Digital
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