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Alternance - bts négociation et digitalisation de la relation client alternance / apprentissage h/f

Cergy
CDD
Alternance
ESCEF
Publiée le 26 juin
Description de l'offre

En rejoignant le BTS NDRC de l’ESCEF, vous développerez les compétences clés pour :



-
Prospecter et développer un portefeuille clients (BtoB et BtoC)

-
Négocier, conclure et suivre les ventes de produits ou de services

-
Fidéliser les clients par la qualité de la relation et du service

-
Piloter des actions commerciales sur différents canaux (digitaux et physiques)

-
Maîtriser les outils numériques (CRM, réseaux sociaux, marketing digital)

-
Exploiter les données clients pour optimiser la performance commerciale

-
Travailler efficacement en équipe et en mode projet





Profil :

Ce BTS s’adresse à des candidats :



-
Titulaire d’un Bac général, technologique ou professionnel, avec un fort intérêt pour le commerce et la relation client

-
Motivés, dynamiques et orientés résultats

-
À l’aise dans la communication et le contact humain

-
Curieux des outils numériques et des nouvelles technologies

-
Dotés d’un bon sens de l’écoute et de la persuasion

-
Désireux de bâtir un projet professionnel dans le secteur commercial



Pourquoi choisir l’ESCEF ?


-
Une formation axée sur la pratique et les attentes des entreprises

-
Une équipe pédagogique expérimentée et à l’écoute

-
Des projets concrets : cas d’entreprise, jeux de rôle, mises en situation

-
Une pédagogie moderne et interactive

-
D’excellentes perspectives professionnelles : conseiller commercial, chargé de clientèle, business developer, responsable relation client, etc.

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