Fleuriste f/h - placidom martinique (h/f)

Nous recherchons pour un de nos clients, un(e) Fleuriste.



Tâches :
Réaliser les ventes en magasin, par téléphone, fax, internet, interflora
Accueillir, enregistrer les commandes, conclure la vente, réaliser les encaissements, transmissions florales

Etre garant du bon fonctionnement du magasin
-Réassort
-Achalandage

Veiller à la satisfaction du client : répondre à leur besoins et les conseille Elaborer des compositions florales de qualité conformément à la demande du client et préparer les livraisons
Assurer l'achat des produits courants et leurs soins quotidiens
Veiller à l'entretien du matériel
Rendre compte au dirigeant


Veille à préparer les compositions florales dans les règles de l'art et procéder à l'emballage le tout conformément à la demande du client, S'assurer de préparer correctement les éléments de la livraison pour transmission au chauffeur Veille à transmettre les éléments de livraison à l'autre magasin chaque jour afin d'optimiser le planning de livraison de la journée

Editer la facture dès la prise de commande : Veille à assurer à tour de rôle la relance des clients en compte Assurer l'encaissement client Procèder aux achats de la semaine auprès des fournisseurs locaux et extérieurs (soumis à vérification de la dirigeante) Réceptionner les marchandises périssables et vérifier quotidiennement l'état de conservation
- Vérifier le niveau de stock et rendre compte à la dirigeante

Veiller à appeler l'entreprise de maintenance en cas de panne

Sécurité : Gestion des risques professionnels à partir d'un document unique Veiller à signaler les dysfonctionnements à la direction

S'assurer de l'entretien hebdomadaire de la chambre froide S'assurer de l'entretien quotidien des produits et du magasin

Veiller à permettre à l'entreprise de réduire ses coûts d'emballage, d'invendus et de détérioration de marchandises

Veiller à détecter tous les dysfonctionnements repérables dans la chaîne de satisfaction client : Résoudre les problèmes techniques, opérationnels de non qualité Faire remonter à la dirigeante les problèmes d'organisation du travail

Transmettre les informations nécessaires au bon déroulement de l'organisation du travail aux autres collègues

Participer à l'amélioration de l'organisation du travail dans les réunions collectives Participer à l'entretien annuel de progrès Participer à l'élaboration des actions commerciales décidées en réunions Réaliser les actions commerciales décidées en groupe

Participer au plan de prospection:
Accomplir les actions du plan de fidélisation client

Veiller à accueillir le client avec courtoisie à son arrivée et à le remercier à son départ Veiller à respecter la confidentialité Assurer une veille marketing, commerciale / concurrence et prix produits Assurer une veille / produits fournisseurs



Horaires :

Du Lundi au Samedi de 9h à 21h



Taux horaire du SMIC



Formation exigée :

CAP de Fleuriste ou expérience professionnelle de 5 ans



Périodes :

1 mois



Lieu :

Le Lamentin



Prêt(e) à nous rejoindre ?

Si cette offre vous correspond n'hésitez pas à postuler ! C'est sûrement votre opportunité !
Connaissances :
Liées au métier de fleuriste :
- art floral, produits, emballages, supports
Bonnes connaissances générales notamment arithmétique et orthographe
Savoir-faire :
- Diagnostiquer les problèmes
- Comprendre les aspects financiers
- Planifier le travail
- Garantir la sécurité et la fiabilité de l'organisation
- Suivre des procédures
- Percevoir effets et impacts sur environnement
- Anticiper ce que la concurrence va faire
- Vendre des produits
- Développer de bonnes relations avec autrui
- Participer activement au travail d'équipe

Qualités :
Rigueur, créativité, dynamisme, relations interpersonnelles, sens de l'initiative