Gestionnaire de comptes clients (néerlandais) trilingue h/f

Opportunité Professionnelle : Gestionnaire de Comptes Clients Trilingue (Néerlandais) H/F chez notre client, un acteur du secteur du transport

Vous êtes à la recherche d'une opportunité au sein d'un environnement dynamique et international, où vos compétences dans la gestion des relations commerciales seront fortement appréciées ?

Ne cherchez plus, nous avons le poste pour vous, basé à Lyon.
À propos de notre client :

Notre client, une entreprise majeure dans le secteur du transport, recherche un(e) Gestionnaire de Comptes Clients Trilingue (Néerlandais) H/F. Vous rejoindrez une équipe motivée à relever un nouveau défi.



En tant que Gestionnaire de Comptes Clients Trilingue (Néerlandais) H/F, vous répondez aux demandes des clients ou des partenaires, participez à la consolidation des partenariats et assurez le suivi de la qualité des services fournis.

A ce titre, vos missions sont les suivantes (liste non exhaustive):

Partie commerciale :

* Gestion des appels clients en Français et langue(s) étrangère(s) (Anglais et Néerlandais)
* Gestion des demandes, conseil et accompagnement des clients
* Formation des utilsateurs par téléphone (appels entrants ET sortants)



Partie administrative :

* Mise à jour de la base clients : saisie sur les contrats/commandes clients
* Réception et vérification des documents à traiter
* Contrôle de la validité des informations lors de la saisie et correction des erreurs
* Indexation, classement et archivage de documents
* Ouverture et suivi des incidents lors des enregistrements véhicules
* Reporting hebdomadaire des activités d'enregistrements
Nous recherchons une personne qui possède :

* Un formation type Bac+2
* Posséder un très bon niveau de langue en Néerlandais et Anglais
* Une maîtrise des logiciels informatiques
* Un excellent relationnel et un esprit d'équipe
* Un esprit d'analyse et la capacité à être force de proposition.



Vous bénéficiez d'une première expérience dans un service client en langues étrangères ? Vous aimez le relationnel et vous avez déjà travaillé dans un environnement international ?