Opportunité Professionnelle : Gestionnaire de Comptes Clients Trilingue (Néerlandais) H/F chez notre client, un acteur du secteur du transport Vous êtes à la recherche d’une opportunité au sein d’un environnement dynamique et international, où vos compétences dans la gestion des relations commerciales seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus, nous avons le poste pour vous, basé à Lyon.
Ce que nous vous offrons en plus d’une mission enrichissante :
1. Un démarrage rapide
2. Une mission d’intérim de plusieurs mois, avec de belles perspectives d’avenir
3. Une rémunération entre 28.000€ Brut et 32.000€ brut par an
4. Un temps hebdomadaire de 35H/semaine
5. Des Tickets Restaurant d’une valeur avantageuse
6. Les transports en communs sont pris en charge à 100% par l’entreprise
7. Le poste est basé à Lyon (69), accessible en TCL
À propos de notre client :
Notre client, une entreprise majeure dans le secteur du transport, recherche un(e) Gestionnaire de Comptes Clients Trilingue (Néerlandais) H/F. Vous rejoindrez une équipe motivée à relever un nouveau défi.
En tant que Gestionnaire de Comptes Clients Trilingue (Néerlandais) H/F, vous répondez aux demandes des clients ou des partenaires, participez à la consolidation des partenariats et assurez le suivi de la qualité des services fournis.
A ce titre, vos missions sont les suivantes (liste non exhaustive):
Partie commerciale :
8. Gestion des appels clients en Français et langue(s) étrangère(s) (Anglais et Néerlandais)
9. Gestion des demandes, conseil et accompagnement des clients
10. Formation des utilsateurs par téléphone (appels entrants ET sortants)
Partie administrative :
11. Mise à jour de la base clients : saisie sur les contrats/commandes clients
12. Réception et vérification des documents à traiter
13. Contrôle de la validité des informations lors de la saisie et correction des erreurs
14. Indexation, classement et archivage de documents
15. Ouverture et suivi des incidents lors des enregistrements véhicules
16. Reporting hebdomadaire des activités d’enregistrements
Nous recherchons une personne qui possède :
17. Un formation type Bac+2
18. Posséder un très bon niveau de langue en Néerlandais et Anglais
19. Une maîtrise des logiciels informatiques
20. Un excellent relationnel et un esprit d’équipe
21. Un esprit d’analyse et la capacité à être force de proposition.
Vous bénéficiez d’une première expérience dans un service client en langues étrangères ? Vous aimez le relationnel et vous avez déjà travaillé dans un environnement international ?
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