A l'issue d'une solide formation au métier et aux outils, vous serez en charge de la fidélisation client, de la vente directe par téléphone de produits et services ou gérez le service client d'entreprise de différents secteurs d'activité, notamment dans le secteur télécoms.
- Vous aimez communiquer
- Vous avez le sens du service
- Vous aimez le travail d'équipe
- Vous aimez les challenges
- Vous avez l'esprit d'analyse
- Vous avez de bonnes capacités d'assimilation et d'adaptation
- Vous avez une bonne aisance informatique
Seules les candidatures reçues sur le site de l'entreprise ( voir lien sur l'offre) seront étudiées.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Assurer un accueil téléphonique,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Aisance informatique,Sens du service,Goût pour les challenges,Esprit d'analyse
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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