Notre cabinet de recrutement accompagne un acteur reconnu du secteur des services à la personne, présent sur plusieurs territoires en France, dans le recrutement d'un(e) Assistant(e) de Gestion Référente Itinérant(e) (H/F).
Dans un contexte de développement et de structuration du réseau d'agences, vous interviendrez en renfort opérationnel auprès des équipes locales.
Ce poste s'adresse à une personne polyvalente, autonome et mobile, qui aime intervenir dans des environnements variés et accompagner les équipes sur le terrain.
attaché(e) à la Direction d'Exploitation, vous intervenez ponctuellement au sein des différentes agences pour soutenir les équipes sur des missions de gestion, RH, commercial et qualité.
Vous jouez un rôle clé dans la continuité d'activité, l'accompagnement des équipes et la montée en compétence des agences.
Gestion & organisation
Organiser et optimiser les plannings des intervenants et des clients
Assurer le suivi quotidien des prestations via les outils métiers
Garantir la continuité et la qualité du service rendu aux clients
Ressources humaines
Suivre les dossiers salariés, absences et congés
Participer à la préparation des éléments de paie
Contribuer au recrutement et à l'intégration des intervenants
Réaliser des entretiens d'écoute et accompagner les équipes
Participer au suivi de la modulation et aux dispositifs de formation
Développement commercial
Identifier les besoins des clients et contribuer au développement de l'agence
Réaliser les visites à domicile initiales (VAD) pour la mise en place des prestations
Assurer le suivi administratif des dossiers clients
Qualité & suivi des prestations
Réaliser les visites d'évaluation
Conduire les bilans de prestation
Participer aux évaluations annuelles
Veiller au respect des processus qualité
Accompagnement & formation
Contribuer à la formation et à l'intégration des nouveaux collaborateurs
Participer à la conception des parcours d'intégration
Suivre la progression des équipes et faire des retours à la direction
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