Qui sommes-nous ?
Enchanté ! Nous sommes laFilière Affacturagede Crédit Mutuel Alliance Fédérale!
En tant queleaderdans le secteur de l'affacturage, nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise. Nous sommes persuadés que le succès dépend de notre équipe et sommes fiers de compter parmi nous, des professionnels talentueux et passionnés, qui travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs. Imaginez une entreprise où la passion et l'expertise se rencontrent pour répondre au mieux au besoin du client. Envie de nous rejoindre ?
Quelques mots sur la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale…
Notre métier ? Aider les entreprises à se développer en optimisant leur trésorerie et agir au cœur de l’économie réelle. Avec nos trois marques -Factofrance, Crédit Mutuel Factoring et CIC Factoring Solutions- nous sommes leaders dans le domaine de l'affacturage, détenant unepart de marché de 25%.
Notre accompagnement s'étend à toutes les entreprises, des plus petites aux plus grandes, tant sur le territoire français qu'à l'international. Forts de 900 collaborateurs avec de nombreux métiers différents, nous partageons des valeurs fondamentales telles que l'orientation client, l'innovation, l'esprit d'équipe et l'engagement.
Vos missions
Au sein de la Direction de la relation clients grands comptes international, vous serez rattaché(e) à la Chargée de clientèle et serez amené(e) à gérer un portefeuille de clients grands comptes au quotidien.
Vos missions sont les suivantes:
* Acheter les créances des clients et générer les financements
* Fidéliser et développer la relation avec le client
* Traiter les demandes quotidiennes des clients
* Etre l’interface privilégiée entre les clients et les services internes
* Appliquer la politique de gestion des contrats définie en liaison avec sa hiérarchie et les chargés de clientèle
* Effectuer les contrôles nécessaires en termes de risque
* Assurer le suivi des encours
* Effectuer des sondages et vérifier les justificatifs des factures
* Analyser et traiter les anomalies
* Mettre à jour les fiches de gestion, les grilles de démarrage et assure le paramétrage dans les outils de gestion
* Préparer les revues de portefeuille avec sa hiérarchie et proposer des produits complémentaires
* Assurer un reporting et faire des propositions visant à l’amélioration de la gestion de ses contrats et l'alerte de tout dysfonctionnement
Vous serez accompagné(e) par votre chargé/chargée de clientèle et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.
Ce que vous allez vivre chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédéraleest un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.
Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :
* d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deuxmois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
* de 11jours deRTT par an
* d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2jours par semaine
* d'une protection sociale renforcée
* d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
* d'une politique parentale avantageuse
* de conditions bancaires et assurances préférentielles
* d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
* d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
Ce que nous allons aimer chez vous
Profil
* Connaissances et compétences techniques
* Bonnes connaissances du monde de l’entreprise
* Notions de comptabilité, de gestion et d’analyse financière
* Maîtrise des outils informatiques notamment Excel
* Bonne expression orale et écrite
* Maitrise de l’anglais
Savoir-être - savoir-faire
* Sens relationnel et commercial
* Autonomie
* Travail en équipe
* Esprit d’analyse et de synthèse
* Rigueur
* Organisation
* Transmission de connaissances
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