Du poste :
Dans le cadre de la modernisation de notre activité support, nous lançons un projet d'intelligence artificielle visant à automatiser l'analyse, le traitement et la résolution des demandes utilisateurs.
Nous recherchons un(e) stagiaire passionné(e) par la
data science, l'IA appliquée et le développement Python
, souhaitant contribuer à un projet concret et directement utile aux équipes support.
Objectif du stage
Concevoir et développer un
prototype d'IA
capable de :
* Analyser les tickets et supports utilisateurs (textes, logs, historiques)
* Classifier automatiquement les demandes
* Proposer des solutions ou actions basées sur la connaissance existante
* Identifier des similarités entre incidents pour accélérer les résolutions
* Fournir un tableau de bord d'analyse des tendances
Missions principales
Le/la stagiaire participera à toutes les étapes du projet :
* Exploration et compréhension des données
* Développement d'outils d'analyse
* Conception d'un modèle d'IA
* Développement d'un prototype d'application
* Collaboration avec l'équipe et application des bonnes pratiques de travail
Description du profil :
Étudiant(e) en :
* Master Informatique – Intelligence Artificielle / Science des données
* École d'ingénieurs informatique (profil Data ou IA)
Compétences attendues
* Maîtrise de
Python
* Analyse et modélisation de bases de données (
PostgreSQL
)
* Méthodes de
similarité, clustering, séries temporelles
* Compétences en
NLP
et classification multimodale
* Connaissances en
GCP
appréciées
* Anglais (lecture et écriture)
Qualités personnelles
* Curiosité et esprit d'initiative
* Autonomie et rigueur
* Esprit d'équipe et capacité à collaborer
Le poste est basé à Osny, dans le 95, à côté de Cergy-Préfecture.
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