Rejoindre Henri Selmer Paris, c'est intégrer une maison prestigieuse qui, depuis 1885, fabrique des instruments de musique reconnus et appréciés par les plus grands artistes du monde entier. Notre renommée internationale s'appuie sur l'excellence de nos saxophones, véritables références dans le monde musical. Grâce à notre expertise, notre maison est également un acteur majeur dans la fabrication de clarinettes et de becs. Au cœur de notre succès : des collaborateurs passionnés, des valeurs fortes et une quête constante d'excellence. Aujourd'hui, nous vous invitons à participer à cette aventure en intégrant notre équipe ADV en qualité de gestionnaire ADV & Logistique. Rattaché(e) à la Responsable logistique internationale et service clients, vous traitez les demandes des clients sur l'ensemble du cycle (de la commande jusqu'à la facturation) et vous vous assurez de la bonne gestion des flux logistiques entrants et sortants. Vous aurez notamment pour missions : - Traitement des demandes clients : réponse aux sollicitations et réclamations des clients ; - Traitement des commandes : enregistrement dans l'ERP, confirmation aux clients, facturation ; - Support au service commercial ; - Administration des ventes ; - Gestion des opérations de transport des produits : évaluation de la performance des transporteurs, demande de cotations auprès des transporteurs, organisation des transports, - Gestion de la relation avec les douanes : établissement des dossiers export, réponse aux demandes de contrôle, déclaration d'échanges de biens, suivi du cheminement des transports, administration des litiges liés au transport De niveau Bac2 de type BTS technico-commercial, vous avez déjà a minima une première expérience professionnelle. Vous connaissez les techniques de négociation et les bonnes pratiques en matière de transport de marchandise. Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes ouverts aux nouvelles technologies. Vous maîtrisez l'anglais. Vous aimez travailler en équipe et disposez de bonnes qualités relationnelles et d'adaptation. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), agile et force de proposition.
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