L’assistant(e) de service social accompagne les agents du Crous de Créteil confrontés à des difficultés d’ordre économique, social, familial ou de logement. Il/elle propose un accueil, un conseil et un accompagnement individualisés ou collectifs. À ce titre, il/elle : Évalue la situation des agents, élabore un diagnostic social et construit un plan d’aide négocié ; Oriente les agents vers les organismes et dispositifs compétents ; Assure un rôle de vigilance et d’alerte auprès de la direction. Description du poste Dans le respect de l’éthique et de la déontologie du travail social, garantissant la neutralité de ses interventions et le secret professionnel : Évaluer et suivre la situation sociale des personnels de l’établissement : conduire des entretiens individuels, apporter une écoute aux agents, réaliser des diagnostics afin d’apporter une solution adaptée à chaque situation, élaborer et conduire des projets d’accompagnement social ; Informer les agents sur les différents dispositifs existants : dispositifs d’aides de droit commun (CAF, MDPH…) ; Soutenir la constitution de dossiers (prestations sociales, logement, handicap, aides financières, etc.) ; Assurer le suivi régulier des dossiers administratifs, dans une démarche d’aide aux agents ; Concevoir, organiser et animer des actions collectives d’information et de sensibilisation. Intervenir sur des thématiques telles que : accès aux droits, logement, budget, santé, équilibre vie professionnelle/vie personnelle ; Contribuer aux actions de prévention des difficultés sociales et des risques psychosociaux ; Travailler en lien avec la DRH, l’encadrement et les acteurs de la prévention ; Participer à la cellule de veille médico-sociale composée du médecin du travail, la psychologue du travail, la conseillère de prévention, la RH ; Participer sur demande aux instances : CSA, F3SCT… ; Être membre de la cellule VSS et RPS : recueillir la parole des agents, évaluer les situations et orienter vers les interlocuteurs compétents ; Intervenir en CORAS pour présenter les dossiers des agents. Profil / Expériences Diplôme requis d’État d’Assistant(e) de Service Social ; Connaissance du statut de la fonction publique et plus particulièrement de la protection sociale dans la fonction publique ; Spécialiste dans l’intervention sociale et bonne connaissance de la législation ; Connaissance approfondie de la législation sociale, statutaire et administrative ; Maîtrise des dispositifs d’aide ; Sens de l’écoute, empathie, capacité d’adaptation ; Discrétion et respect du secret professionnel ; Autonomie, rigueur, organisation ; Aimer le contact humain et savoir travailler en réseau ; Une expérience en accompagnement social des personnels est un atout. Conditions particulières Déplacements et permanences dans l’académie de Créteil. Le Crous de l’académie de Créteil est un établissement public administratif régi par le décret n° 2016-1042 du 29 juillet 2016 relatif aux missions et à l’organisation des œuvres universitaires. Il est placé sous la tutelle du ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche. Il remplit une mission de service public à vocation sociale. Il existe 26 Crous en France regroupés au sein d’un réseau animé par le Cnous (Centre National des Œuvres Universitaires et Scolaires). Les deux missions principales du Crous de l’académie de Créteil sont d’une part de favoriser la réussite de tous les étudiants, d’autre part de contribuer à l’attractivité des établissements d’enseignement supérieur. Le Crous de Créteil intervient dans le cadre de ses missions au sein d’une académie dynamique et en pleine expansion, composée de 3 départements (Seine-et-Marne - 77 ; Seine-Saint-Denis - 93 ; Val-de-Marne - 94,) et qui accueille près de 165 000 étudiants à la rentrée 2024, soit le 5ème effectif national, et plus de 50 000 boursiers. Il gère 5 000 places en résidence universitaire, sert 2,5 millions d’équivalent repas annuellement dans les différentes structures de restauration universitaire (restaurants, cafétérias, libres-services, brasseries, vente à emporter). Le Crous de Créteil emploie 450 personnels administratifs, techniques et sociaux.
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