RESO recherche pour ses adhérents situé dans la métropole Lilloise un
RECEPTIONNISTE (H/F)
Pour mieux répondre aux besoins de nos clients, nous souhaitons embaucher notre réceptionniste afin de le mettre à disposition chez nos adhérents.
INTERIM
NUIT & JOUR
Vous serez en charge :
* L'accueil physique et téléphonique des clients ;
* De renseigner la clientèle sur l'environnement proche de l'hôtel, les tarifs pratiqués et sur les différents services proposés par l'établissement ;²
* L'enregistrement des arrivés et des départs (check-in/check-out) et planifier les réservations;
* L'attribution des chambres et la remise des clés ;
* La gestion des litiges ;
* Préparer la note de chaque client et encaisser les factures ;
* Vendre des prestations annexes ;
* Aider les différents pôles d'activité en cas de besoin aussi bien en chambre qu'au service petit-déjeuner.
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