Depuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.
La société exerce dans 4 domaines d'activités : RUN des services centraux, RUN des usages numériques, RUN cybersécurité et accompagnement à la transformation digitale. Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI recrute pour l'un de ses clients, acteur du domaine des assurances, un Technicien support proximité N2 F/H.
En tant que technicien de proximité, vous intégrez une équipe constituée de 6 collaborateurs.
Vous aurez pour missions principales :
- Assurer le support aux utilisateurs internes et pour nos 300 agences (à distance).
- Diagnostiquer, analyser et corriger les incidents transmis par notre centre d'appel via un outil de ticketing.
- Répondre aux demandes des utilisateurs dans le cadre des engagements et contrats établis.
- Assurer l'installation des matériels et des équipements liés aux PC.
A noter :
- Pas de déplacements en agence, vous serez basé uniquement au siège
- Amplitude horaire : 08h-18h
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
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