Cdi - réceptionniste de laboratoire ( dispositifs médicaux ) f/h

CDI - Réceptionniste de Laboratoire (dispositifs médicaux) F/H, Grenoble

Qui sommes-nous ?

NAMSA est le leader européen du conseil et de l'évaluation des dispositifs médicaux et des biotechnologies associées.

Rejoignez NAMSA, leader mondial dans les essais de dispositifs médicaux, et contribuez à l’avancement de la santé publique en garantissant la conformité et la qualité des tests réalisés.

Qui recherchons-nous ?

Réceptionniste Laboratoire (F/H)

Quelles seront vos missions ?

En tant que Réceptionniste de Laboratoire, vous serez le point de contact clé pour nos clients et assurerez la gestion administrative des dispositifs médicaux envoyés pour évaluation. Sous la responsabilité de la Team Leader des Réceptionnistes de Laboratoire, vous jouerez un rôle essentiel dans l’organisation des éléments à tester et dans la communication avec nos équipes internes et les clients pour garantir un traitement rapide et conforme des demandes.

Ce poste inclut notamment :

1. Traitement administratif des dispositifs médicaux envoyés par les clients : réception, identification, mise à jour des informations dans nos bases de données.
2. Clarification des données et demandes d’informations complémentaires auprès des clients, si nécessaire.
3. Communication régulière avec les services internes (techniques, conseil client, financier) pour assurer une gestion efficace des dispositifs.
4. Contrôle de la facturation en lien avec le service financier selon les commandes.
5. Utilisation des outils internes et mise à jour régulière des informations dans nos logiciels de gestion (formation assurée en interne).
6. Communication en anglais (écrit et oral) avec nos clients internationaux et équipes à l’international.
7. Préparation des éléments à tester, organisation du stockage, suivi des conditions de conservation, gestion des retours ou destructions après tests.

Ces missions doivent respecter les délais clients, les modes opératoires normalisés et les référentiels qualité.

Qui êtes-vous ?

* Niveau BAC, BTS ou DUT, idéalement en gestion administrative, logistique ou laboratoire.
* Une expérience dans un environnement administratif, logistique ou scientifique est un plus.
* Excellentes compétences organisationnelles, rigueur et sens du détail.
* Maîtrise des outils informatiques : bonne connaissance des logiciels bureautiques (Excel, Word) et capacité à apprendre des outils spécifiques.
* Compétences en communication : capacité à interagir clairement avec des interlocuteurs internes et externes.
* Anglais courant à l'oral et à l’écrit pour communiquer avec des clients et équipes internationales.
* Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
* Connaissance du domaine des dispositifs médicaux ou environnement réglementé appréciée.

Conditions de travail :

* Les exigences physiques incluent la capacité à soulever des charges jusqu’à 10 kg ou plus.

Pourquoi rejoindre NAMSA :

* Environnement dynamique et exigeant, où chaque membre impacte la qualité et la sécurité des dispositifs médicaux.
* Formation complète sur nos outils et processus internes.
* Opportunités de développement dans un groupe mondial leader dans les essais de dispositifs médicaux.
* Interactions avec des équipes internationales et expérience enrichissante dans le secteur de la santé.

Autres informations :

* Localisation : Chasse-sur-Rhône / Lyon, accessible en TER depuis la gare de Perrache ou Jean Macé, gare à proximité du site NAMSA.
* Avantages : tickets restaurant, remboursement de 50% des frais de transport (abonnement), CE, mutuelle, etc.

Nous sommes une entreprise dynamique et performante, où il fait bon travailler dans la bonne humeur. N'hésitez pas à postuler !

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