L'OF- CFA Institut des Métiers Network est spécialisé dans la formation par apprentissage sur des titres professionnels diplômants du Ministère du travail de niveau III, Niveau IV (CAP et Bac), Niveau VI (Bachelor) au niveau VII (Master) dans les domaines de la vente, Négociateur, Management, Commerce, Assistanat commercial, mais aussi restauration et cuisine.
Entrées et sorties permanentes tout au long de l'année (pas de dates fixes de rentrées et d'examens).
Créé à Montpellier depuis 2015, nous sommes implantés à Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse et Montpellier. Nous proposons une offre de formation par apprentissage tout au long de l'année, et ce sur une période de 12 mois.
Notre rythme d'alternance est de 1 journée de formation en Institut et 4 jours en entreprise. Notre partenaire recrute un(e) apprenti(e) Assistant(e) Manager d'Unité Marchande dans un commerce de proximité en Alternance pour rejoindre une équipe de vente dynamique. Ce poste vous permettra de développer des compétences en conseil client et techniques de vente.
Missions principales
Support à la gestion commerciale
- Participer à l'application de la stratégie commerciale définie par le Manager
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité
- Assurer la gestion et l'optimisation des stocks et des approvisionnements
- Veiller à la mise en valeur des produits et à la bonne tenue du point de vente
Animation et encadrement des équipes
- Assister le Manager dans l'organisation et la coordination du travail des équipes
- Contribuer à la formation et à la montée en compétences des collaborateurs
- Garantir un bon climat de travail et favoriser l'engagement des équipes
Relation client et qualité de service
- Assurer un accueil et un service client de qualité
- Gérer les réclamations et garantir la satisfaction des clients
- Veiller au respect des standards de l'enseigne en matière de relation client
Gestion opérationnelle et administrative
- Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des actions correctives
- Participer à la gestion des plannings et à l'organisation du travail
- Veiller au respect des normes de sécurité, d'hygiène et de qualité
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