Chez Younited, nous pensons que l’argent est un moyen de réaliser ses rêves à travers des projets et des achats. Mais les produits bancaires actuellement proposés sont trop souvent opaques et compliqués. Notre constante innovation et nos technologies de pointe nous permettent de redéfinir les pratiques de crédit et de paiement, afin d’offrir une expérience utilisateur.rice exceptionnelle pour plus de transparence et d’inclusion. Nous voulons aider nos clients à atteindre la sérénité financière. Pour cela, notre mission est de devenir le partenaire financier de confiance des Européens. Nous sommes certifiés B Corp, notre impact social et environnemental étant au coeur de nos préoccupations stratégiques. Nous fournissons à la fois des solutions de crédit et de paiement directement aux consommateurs.rices (Younited Credit / Younited Pay) et via des partenaires (banques, fintech & assureurs qui souhaitent développer des activités de prêt à la consommation et détaillants, telcos, e-commerçants qui souhaitent offrir à leurs clients.es la méthode la plus simple pour payer en plusieurs fois). Nous proposons également des solutions d'optimisation budgétaire via " Younited Coach " à tous les consommateurs.rices désireux.ses de recevoir des recommandations personnalisées. Quelques chiffres clés sur le groupe Younited : · 1 million de clients.es dans 4 pays européens (50% de son activité hors de France). · Plus de 500 Younies employé.e.s dans nos bureaux à Paris, Rome, Barcelone et Lisbonne. De nombreux partenariats avec des acteurs prestigieux tels que Iliad, Bouygues Telecom, Microsoft, Bpifrance, Apple, N26, Fortuneo et Smeg, Thermomix, etc. Nos 5 valeurs d’entreprise qui nous guident au quotidien : · Make it Simple : A tous les niveaux de l’expérience client ou de l’organisation : Sois transparent.e. · Act as an entrepreneur : Travailler en équipe. Oser, essayer, accepter d’échouer. · Innovate or die : Remettre en question le statu quo même si cela parait impossible. · Faster is better : Valoriser la vitesse plutôt que la perfection. S’aligner sur les priorités. · No limit : Être ambitieux.se, rester humble. Nous donnons les moyens à des personnes passionnées de collaborer, d'innover et de donner le meilleur d'elles-mêmes. Nous constituons des équipes diversifiées et inclusives dans le monde entier, car c'est ainsi que nous créons des expériences encore meilleures pour nos clients et nos partenaires. Pour cela, nous avons besoin de votre aide. Alors, rejoins-nous pour construire demain, dès aujourd'hui. Si tu souhaites en savoir plus, tu peux te rendre sur notre page carrière juste ici: https://younited.com/about-us/careers/ Contexte Directement rattaché à l’équipe Platform Ops ton objectif sera d’assurer le support et l’exploitation des solutions plateforme et des solutions techniques mises en place par les équipes de développement (Younits) en collaboration avec les différentes instances techniques de Younited. Tes principales missions : Collaborer avec les équipes métier et techniques pour identifier les besoins d’évolution liés au support, et s’assurer que les solutions en production répondent aux attentes des utilisateurs et aux exigences opérationnelles, Traduire les besoins de support et d’exploitation en instructions ou automates permettant de gérer les cas d’usage via de l’IA pour le support de niveau 1, tout en garantissant la qualité de leur implémentation, Gérer les incidents au niveau 2 et 3, en analysant les logs, en proposant des solutions temporaires, et en spécifiant les bugs pour garantir une résolution rapide et efficace, S’assurer que les pratiques opérationnelles sont alignées avec les exigences de la Tech en matière de gestion des incidents de gestion des changements, et de respect des SLA, pour optimiser les performances et la disponibilité des solutions, Collaborer étroitement avec les équipes build pour intégrer les retours d’expérience issus du support et améliorer les processus d’exploitation de façon continue. A propos de toi : Tu as au moins 3 ans d’expérience dans un poste d’infrastructure cloud (production, support, supervision) Tu possèdes une forte compréhension des principes DevOps Tu maitrises le scripting en Powershell, et Bash et tu es ouvert à d’autres technologies. Tu pratiques au quotidien l’Infrastructure as Code (Terraform, Terragrunt) et la CI/CD (de préférence sur Azure DevOps) Tu connais les services cloud Azure et/ou GCP/AWS Tu es autonome et fais preuve d’excellentes capacités de communication dans un contexte d’équipe Idéalement tu as une expérience en programmation et dans des environnements Cloud avec des systèmes et services distribués en haute disponibilité Process de recrutement : Un premier échange en visio avec Arthur, l'un de nos Talent Acquisition Managers, pour apprendre à se connaitre et t’en dire plus sur Younited, notre culture d’entreprise & nos valeurs (30’) Un échange avec Sébastien (Hiring Manager) et un membre de l'équipe (60’) Un échange avec Christophe (Head of Tech Ops) et Frédérico (Platform Build Manager) (60')
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