Nous recherchons pour l'un de nos client à Guyancourt une/un Assistant(e) ADV dans un équipe de 8 personnes :
Vos missions :
Traitement des commandes : éditions, transmission,
Suivi spécifique sur le portail des clients le cas échéant,
Traitement des litiges et des réclamations,
Réception des appels téléphoniques (délai, disponibilités, livraison, info produits.),
Ouverture et fermeture des comptes clients
Suivi de 3 commerciaux
Profil recherché
Dynamique, rigoureux/euse, esprit d'équipe et d'initiative
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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