Conseiller clients apv & agent de location véhicule (h/f)

C’est en 1972 que Jacques Ravon ouvre son premier garage à Saint-Etienne. 50 ans plus tard, Ravon Automobile est un acteur incontournable de la distribution automobile dans la Loire, la Haute-Loire et le Puy-de-Dôme.

Dans le cadre de notre développement, notre concession Hyundai recrute un Conseiller clients & Agent de location véhicule (H/F), en alternance.

Durée : 35h/semaine
Prise de Poste : à partir du 01 septembre 2025
Présence : Idéalement du mercredi au vendredi


Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités commercial, vous saurez prendre en charge l'accueil clients et prospects.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

Conseiller clients APV :

* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Etablir les devis de réparation et suivre les dossiers clients
* Facturer et Encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
* Contribuer à l’image de marque du point de vente


Agent de location véhicule :

* Accueillir les clients dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité (téléphonique et physique)
* Renseigner et conseiller la clientèle sur le location de véhicule
* Vendre des produits et services proposés par l'entreprise
* Gestion du parc automobile
* Mettre à disposition les véhicules et gérer la restitution (états des lieux)
* Présenter les modalités de location
* Etablir les contrats, et assurer le suivi : facturation, encaissement, respect des procédures, gestion des litiges, ...
* Gérer la planification des réservations
* Assurer le gestion administrative et comptable

Liste Non exhaustive



Profil recherché


Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), autonome, réactif(ve), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.