Adecco l'Arbresle / Tarare recherche un conseiller recouvrement h / f pour son client situé sur Dardilly Les missions : Diminuer le taux d'échus en maintenant la fidélisation Clients
* Gérer l'agenda de relances
* S'assurer de la relance de tout encours échu
* Répondre aux demandes clients en situation de recouvrement et les conseiller
* Négocier et valider un échéancier avec le client
* Proposer et valider un mode de règlement adapté au client
* Lettrer la balance clients et enregistrer les écritures comptables
* Transmettre les dossiers contentieux en validation à son hiérarchique après contrôle du bien fondé. Diminuer les encours et les pertes
* Analyser la solvabilité des clients
* Reporter mensuellement à son manager les indicateurs clé
* Négocier avec les clients les conditions d'approvisionnement et confirmer par écrit
* Suivre la poursuite d'activité des clients en procédures collectives et en surendettement
* Anticiper les besoins du client, établir les factures pro-forma et enregistrer les commandes gaz
* Réaliser des enquêtes financières
* Suspendre ou autoriser l'approvisionnement après information des clients Réduire les délais de résolution de litiges
* Identifier et qualifier la nature du litige en vérifiant la bonne application des conditions contractuelles
* Accompagner le client et le renseigner dans la résolution du litige
* Notifier l'action à exécuter auprès du service concerné
* Suivre les litiges dans son agenda et relancer l'interlocuteur concerné si nécessaire. Démarrage : au plus vite, mission de 2 mois renouvelable jusqu'à fin janvier 2026. Temps plein, 35h / semaine Horaires de journée : 9h-13h / 14h-17h00 Salaire : 2100€ brut par mois sur 12 mois tickets restaurants 10€ par jour (5.56€ part patronale) 50% de l'abonnement transports en commun pris en charge
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#J-18808-Ljbffr
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