La journée commence souvent avec un appel d'un client fidèle cherchant une nouvelle destination à explorer. Vous alternez entre la gestion d'équipe, la relation client et le pilotage de l'activité commerciale. Vous gérez une agence de voyages comme un véritable centre de performance. Vous veillez à la satisfaction des clients, à la cohésion de votre équipe et à la rentabilité de la structure. Vos principales missions : - Superviser l'accueil, le conseil et la vente de séjours - Suivre les indicateurs de performance et ajuster les actions commerciales - Encadrer et animer une équipe de conseillers voyages - Gérer les partenariats fournisseurs et négocier les offres - Assurer la conformité administrative et le respect des procédures internes
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