Service owner f/h

À propos de l'entreprise

L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité. Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète. Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data. Venez vivre cette aventure avec nous !


À propos du rôle

Au sein d’une équipe de Service Owners, vous assurez la gestion du cycle de vie des plateformes de l’offre Cloud Avenue, principale plateforme Cloud d'Orange Business, et en garantissez ainsi le Maintien en Conditions Opérationnelles. Cette équipe se répartit les missions suivantes:


* Gérer les escalades opérationnelles en cas d’incident majeur;
* Assurer le reporting de la plateforme et piloter les plans d’actions correctifs si besoin;
* Piloter l’activité de Release et Change Management;
* Piloter la gestion des éléments de configuration (assets, contrats, licences, …);
* Assurer le suivi des actions d’amélioration continue;
* Assurer le suivi capacitaire de la plateforme.


Responsabilités

Votre mission: Responsable des projets d’évolution infrastructure: Extensions et modifications (Compute, Stockage, Backup et Lan)


Vos activités:

* Suivi, pilotage des différents acteurs techniques (équipes de proximité, L2, L3, fournisseurs) et reporting;
* Analyser/gérer les risques;
* Anticiper les évolutions, réorienter et réorganiser les tâches en fonction des aléas rencontrés et des risques;
* Piloter les relations avec les sous-traitants et les partenaires;
* Participation au processus de gestion de qualité et d’amélioration continue;
* Gérer le cycle de vie des équipements.


Profil :

* Anglais courant (projets multiculturels, réunions en anglais)
* Vous disposez de quelques expériences dans le domaine,
* Notions ITIL,
* Vous avez des connaissances Virtualisation VMWARE, réseau, stockage, backup
* Vous maîtrisez la Conduite de Projets complexes,
* Vous maîtrise du reporting,
* Vous avez un esprit d’analyse et des capacités de synthèse,
* Vous avez un bon relationnel, le sens de la communication et l'esprit d’équipe,
* Vous êtes rigoureux et avez le sens de l'organisation,
* Autonomie, adaptabilité et réactivité.


Localisation : Cesson-Sévigné, Bretagne.