Un ou une stagiaire designer de services / politiques publiques

Un ou une stagiaire designer de services / politiques publiques

Lieu : 2, rue simone veil 93400 saint-ouen
Date de commencement : dès que possible

Secteur d'activité / Code NAF : Administration publique

Profil recherché :
Tu es en master 1 ou 2 en design (Bac +4/+5) ;
Tu es curieux, empathique et à l’écoute des besoins des usagers ;
Tu es autonome et organisé ;
Tu as une expérience de la co-construction (ateliers), de la recherche utilisateurs (entretiens, observations, immersions) ;
Tu apprécies le travail d’équipe et sais travailler avec des « non-designers » ;
Tu aimes viser la lune mais tu gardes les pieds sur terre ;
Tu en convaincu que le design peut améliorer la vie des citoyens mais qu’il ne fera pas tout tout seul.

Ce serait un plus si :
Tu avais déjà une expérience dans le domaine du l’intérêt général (en collectivité territoriale, en agence spécialisée, etc.) ;
Tu as une approche de design global ;
Tu maîtrises Figma.

Description du poste :
Accompagner par le design, les agents et les projets de la Région Île-de-France dans la simplification des parcours usagers en cohérence avec les besoins et attentes des utilisateurs ;
Accompagner les chefs de projet dans la création de services numérique avec une approche centrée usager ;
Préparer, co-animer, restituer des ateliers de co-construction avec les utilisateurs ;
Participer à la recherche utilisateur (entretiens, observations, immersions) ;
Prototyper et tester rapidement des solutions innovantes (prototypage numérique notamment) ;
Diffuser la culture design centrée usager au sein des services de la Région Île-de-France.
Découvrir un aperçu des services proposés par la Direction de l’Innovation, du Numérique et de la Smart Région sur smartidf.services/fr

Tes sujets potentiels :
Comment simplifier les aides régionales pour limiter le non-recours et faciliter l’instruction des demandes ?
Comment engager les lycéens dans la modélisation 3D de leur lycée ?
Comment créer une communauté utile aux néo-bacheliers boursiers ?
Comment permettre aux Franciliens de réserver en ligne leur activités et séjours sur les îles de loisirs ?
Comment anticiper les besoins des Franciliens sur l’habitat et la construction en 2030 ?

Ce que tu pourras découvrir / approfondir pendant ton stage à la Région Île-de-France :
Le fonctionnement d’une administration publique ;
La gestion de projets numérique ;
L’accessibilité numérique & l’éco-conception de services numériques.

#J-18808-Ljbffr