L’assistant(e) de secteur est placé directement sous l’autorité de la Responsable de Secteur qu’il assiste et contribue ainsi au 1er niveau d’encadrement dans les services d’aide à domicile. Il doit, en collaboration avec la Responsable de Secteur, contribuer à organiser et planifier les prestations à domicile. Il assure sous la responsabilité de la Responsable le suivi de l’activité propre à son secteur.
A. Gestion administrative :
• Répondre aux nouvelles demandes d’aide (bénéficiaires, familles, service sociaux...)
• Etre en capacité d’orienter les démarches des bénéficiaires en lien avec la Responsable de Secteur
• Assister la Responsable de Secteur dans l’évaluation des besoins du bénéficiaire et
à son information quant aux pièces nécessaires à la constitution d’un dossier
• Créer les nouveaux dossiers dans APOLOGIC et veiller à la mise à jour de ceux existant en prenant en compte
tout changement éventuel
• Planifier les interventions et assurer la continuité des prestations
• Informer le bénéficiaire et les salariés dès la modification d’une prestation : changement d’intervenant(e),
modification des heures d’intervention, annulation de l’intervention...
• Contribuer aux renouvellements de dossiers
• Assurer les astreintes administratives semaine et week-end en dehors des heures d’ouverture des agences héraultaises
• Entretenir avec les différents partenaires externes un dialogue professionnel de qualité
• Gérer les trousseaux de clés des bénéficiaires
• Réaliser différentes tâches administratives
B. Gestion des ressources humaines :
• Planifier, organiser et veiller à la continuité des interventions de son secteur
• Collecter les informations nécessaires pour la constitution des contrats de travail des intervenant(e)s
• Contribuer de manière générale à assurer l’accueil, l’écoute et le soutien des Collaborateurs Terrain
• Assurer le suivi de l’absentéisme des aides à domicile
C. Gestion de la qualité et de la sécurité :
• S’inscrire, comme l’ensemble des salariés de l’association, dans la démarche qualité en suivant les procédures
en place et en visant l’amélioration continue de nos services et pratiques professionnelles
• Participer à la démarche de prévention des risques en lien avec la Cellule QSE
• Contribuer à garantir le respect des règles d’hygiène et des conditions de travail de l’ensemble des aides à
domicile
• Aider à la collecte des fiches de signalement d’évènements indésirables rédigées par les intervenant(e)s à
domicile et les transmettre à la Cellule QSE
• Optimiser les interventions et temps de travail
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