Description du poste
Nous recherchons un professionnel de la relation client pour renforcer notre équipe en secteur automobile. Vous serez chargé(e) d'assurer la relation client dans sa globalité, planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente, rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux, proposer des produits et services supplémentaires, assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier, établir des devis de réparation et suivre les dossiers clients, facturer et encaisser, restituer des véhicules aux clients, fidéliser la clientèle par votre relationnel, suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client, promouvoir l'entreprise, respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité.
Ce profil est idéal pour les professionnels issus d'une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, avec une expérience comme conseiller client dans le secteur de l'automobile de l'après-vente. Nous recherchons quelqu'un qui est dynamique, à l'écoute, souriant(e), capable de trouver des solutions adaptées pour ses clients, reconnu(e) pour sa ténacité et sa capacité face à la gestion des priorités.
Le poste est basé sur Audi Mérignac, et les horaires sont du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
Profil recherché
Compétences requises :
* Expérience dans le commerce ou la mécanique automobile
* Conseil client
* Sens du commerce
* Capacité à gérer les priorités
Bénéfices :
* Rémunération attractive
* Avantages sociaux complets
* Formation continue
Autres informations :
* Poste stable et sécurisé
* Vieillissement confortable
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